CIO们雄心勃勃，根据对IT高管的无数调查，他们不是那种满足于现状的人，已经为自己在新的一年设定了宏大的目标。
他们希望扩大AI的使用范围，从AI投资中获得更多价值，进一步提高员工生产力，提升效率，增强韧性，扩大转型努力，等等。
当然，每位CIO都有一份独特的待办事项清单，上面列有要完成的关键目标。因此，秉承新年的精神，我们询问了多位CIO关于他们2025年的职业决心。以下是他们计划在未来12个月内要做的事情。
创新
德克萨斯州塞金市的CIO Shane McDaniel表示，自2020年人口普查以来，该市人口增长了约35%。
为了确保他的团队能够应对这种增长带来的挑战，他将IT人员数量增加了一倍，并对团队进行了技能提升投资。他正在与供应商建立合作关系，以跟上新兴技术和成熟技术的步伐。同时，他也在使IT运营更加成熟，并增加灵活性，认为这两点对于其部门满足城市不断变化和扩展的需求至关重要。
McDaniel表示，这项工作还为来年更多的IT创新奠定了坚实的基础。
“我们正在拥抱创新，”他解释道，“作为美国增长最快的25个城市之一的CIO，我的重点是引导我的组织快速成熟，利用技术创新，并尽可能抓住融资机会。”
加倍利用AI的力量
不出所料，对于许多CIO来说，从AI中获得更多价值是他们最关心的事情，其中之一就是摩根士丹利的网络、数据、风险和韧性CIO Katherine Wetmur。
“我对GenAI的潜力感到兴奋，特别是在安全领域。”她说。
Wetmur表示，摩根士丹利“多年来一直在使用现代数据科学、AI和机器学习来分析数据和活动、确定风险并启动缓解措施”，并指出该公司的团队在此领域获得了专利。
尽管如此，她认为还有更多工作要做，并正在与公司的基础设施和创新团队合作，“以借此势头继续推进”。
“进一步利用AI来增强我们的安全基础设施、应对威胁和实现欺诈检测的机会是巨大的。”她说。
确保AI的有效和安全部署
“AI无处不在，虽然其好处很多，但在整个企业中有效实施却面临挑战。在部署过程中，平衡适当的培训、采用以及成本和效益的仔细衡量至关重要，特别是在同时保护公司资产的情况下。”科技公司Access的CIO Ted Kenney表示。
Kenney计划与商用现成软件提供商合作，“对其开箱即用的功能进行概念验证。我们的成功将通过用户采用率、手动任务的减少以及销售和客户满意度的提高来衡量。”
关注负责任的AI
这是佛蒙特州数字服务局秘书长兼该州CIO Denise Reilly-Hughes最关心的事情。她认识到，AI的可能性与日俱增，但风险也是如此。
“我的决心是在执行负责任的AI方面更加成熟，”她说，“组织往往会被光鲜亮丽的新事物的吸引力所迷住，这可能会带来意想不到的后果。AI是新的黄金，为了真正最大限度地发挥其潜力，我们必须首先建立适当的护栏。采取以人为本的AI方法将有助于确保我们的州在利用新的AI创新的同时，保持道德标准。”
她对这种方法持乐观态度，相信“随着治理框架和组织监督的同步成熟，我们这些拥抱AI的人明天会处于更好的境地。”
从GenAI中创造价值
随着组织从试验和测试GenAI用例中走出来，他们希望GenAI能够创造真正的商业价值。
软件公司Deltek的CIO Ronda Cilsick正是以此为目标。
“进入2025年，我们将继续看到GenAI的演变，但现在已经不再是仅仅将其建立起来的问题了。更多的是关于优化和最大化我们从GenAI中获得的价值，”她说，“我们正在研究如何让我们的员工使用这项技术，并思考如何通过可能的艺术来创造商业价值。”
赋能全球人才
虽然利用AI是摩根士丹利Wetmur的首要目标，但她表示，她同样致力于发挥人才的力量。
“在摩根士丹利，我们的人才是我们成功的秘诀，”她说，并补充说她仍然“被我们世界级技术专家的卓越知识和贡献所鼓舞”。
她的目标是继续赋能他们。
“我负责我们的全球技术版图，这意味着激励和赋能我们多元化的员工队伍仍然是我的首要任务之一，”Wetmur说，“我尽可能亲自拜访更多的团队，无论是在印度、新加坡、欧洲，还是离家更近的北美。我相信面对面交流的力量，能够直接了解不同团队的经验和挑战。这种方法不仅表明我们重视世界各地的员工，还让我能够与我的管理者进行有效沟通，制定战略，培养一个高效且包容的文化，让不同的优势和技能集得以蓬勃发展。”
她补充道：“在技术、市场和客户期望迅速变化的时期，这一点尤其重要。”
打造整体学习文化
Wetmur还有另一个与人才相关的目标：打造一种学习文化——不仅在她自己的部门，而是在所有部门。
“我坚信持续学习和实验对于进步至关重要。我们的行业发展如此迅速，今天的成功取决于对持续专业发展的真正投资，以及愿意尝试新技术的意愿，”她说，“我们有出色的创新实验室、黑客马拉松，以及对基层创新的强有力支持。但创新不仅仅是技术部门的责任;而是整个企业都要参与的事情。通过不仅教育我们的业务合作伙伴，而且教育我们全体员工了解新兴技术(如GenAI)的力量，我们可以确保每个人在我们规划未来时都能与我们保持一致。”
提供更好的数字体验
Deltek的Cilsick致力于改善公司的数字员工体验，她相信更好的数字体验将在多个方面带来好处。
Cilsick表示，她首先希望引入新技术和自动化，以“让事情尽可能简单”，模仿大多数工作人员在使用消费技术时的数字体验。例如，她说，Deltek正在研究应该部署哪些技术，以便在公司的混合工作环境(员工在办公室和远程地点之间切换)中，让团队的协作和沟通尽可能顺畅。
但Cilsick的目标不仅仅是改善员工的数字体验，还要关注他们的“数字生产力”。
“这真的是关于利用技术来确保[员工]更高效、更有生产力。”她解释道。
MongoDB的CIO Mindy Lieberman也提出了同样的目标。
“2025年，我作为CIO的主要重点将是转变运营效率、最大化商业生产力和提升员工体验，”她说，“我们将高度专注于利用AI重新构想流程，战略性地审视SaaS蔓延问题，以阻止新的蔓延，同时清理过去的错误，以及解决用户界面和性能的累积和更新问题，以提供集成的工具集。”
为公司的长期成功奠定基础
Lieberman希望超越2025年，她表示，今年的另一个决心是“开发我们技术路线图的更长期视角，以便我们能够战略性地决定在哪里投资我们的资源”。
这在许多IT领导者的技术路线图不得不缩小的时候显得尤为重要，因为变化的速度和前方的不确定性。
“我2025年的决心反映了我们组织不断变化的需求、AI和新兴技术带来的机遇，以及在创新与运营效率之间取得平衡的必要性，”她解释说，“最重要的目标是让技术成为业务增长、员工满意度和竞争差异化的催化剂。”
为了实现这一目标，Lieberman旨在开发AI能力来自动化常规任务。
“机器人将处理从销售账户摘要到人力资源福利的常见查询，减少响应时间，并释放资源用于战略举措。”她说。
Lieberman的另一个重点关注领域将是利用代理式AI的兴起。
“通过融入AI不断发展的推理能力，我们将增强决策制定，简化运营，并以基线为对照跟踪可衡量的改进，以展示真正的商业影响。”她说。
对于许多IT领导者来说，最后一部分可能决定AI项目的成败。
当被问及她计划如何衡量这种影响时，Lieberman表示：“成功将体现在更高效的工作力、简化的运营以及得到直观工具和流程支持的赋权员工身上。我们将在生产力方面看到可衡量的提升，运营成本降低，以及技术与业务目标之间更紧密的一致性。”
