从最近的东海岸和海湾海岸罢工到劳动力短缺，供应链中断比比皆是，然而，尽管工人安全是构建有韧性供应链的基础要素，但企业领导者往往对此视而不见。
不安全的工作条件是引发罢工、抗议和其他代价高昂延误的关键因素。当我们的工作方式中缺乏安全考量时，供应链就会崩溃。落实安全工作首先要从有意义的前线员工参与和沟通开始。
打破沉默：鼓励安全对话
根据美国安全工程师协会的数据，只有40%的工人愿意就工作中的不安全行为或状况发声，这一数据反映出劳动力中存在对报复的恐惧。考虑到工人越早识别潜在风险和危害，就越容易解决问题，这一现实情况令人颇为担忧。有效创造一个让工人感到安全、愿意表达关切的环境，对于预防工人受伤和保持供应链稳定运营至关重要。开放沟通能在整个组织内，从前线员工到管理层，带来透明度和信任。
当领导者通过迅速行动和闭环处理已报告的问题来表明他们对此类关切认真对待时，工人就更有可能继续报告潜在危害，并加强组织的安全规程，这不仅有助于避免事故，还能在工人之间建立信任，使他们未来更愿意分享反馈。
要与前线实现这种程度的互动，技术不可或缺。简单易用且适合前线的技术是确保工人能够轻松报告事件或一键传达安全信息的关键组成部分，同时也让供应链领导者能够更轻松地根据报告采取行动并跟进结果。
参与和赋能：构建安全驱动的供应链
协作安全文化不仅仅是就组织的规则和规程达成一致，更是鼓励工人积极参与并主动设定安全标准。Vector的《工业工人安全与福祉状况报告》显示，83%的员工认为组织的安全规程只是形式主义。这表明，在鼓励工人营造安全工作环境方面，领导者显然还有改进空间。当工人感到自己有权参与创建强大的安全文化时，就能防止小问题演变成重大中断。
为了培养积极参与的员工队伍，供应链领导者需要建立一种文化，让安全成为共同责任，并重视每个人的声音，这意味着利用技术帮助组织将安全政策嵌入到现有的工作流程和程序中。积极参与的员工更加主动、专注且致力于自己的工作，从而最终避免生产停滞或发货延迟等中断情况。
构建安全且有韧性的供应链的步骤
在供应链韧性方面，安全驱动的沟通和协作在主动准备中发挥着关键作用。领导者不必在因不安全工作条件导致的劳资纠纷和工作停顿后做出反应，而是可以通过正面解决安全问题来避免许多此类中断。
1. 首先赋能组织的前线员工：利用技术创建消息传递渠道，让员工可以实时、匿名地报告安全问题。确保有一个明确的流程来处理这些问题并跟进解决方案，且不存在语言障碍等潜在阻碍。
2. 培训领导者倾听前线员工的声音：领导者不仅应鼓励开放沟通，还应在会议或工地访问期间主动寻求沟通。定期与前线员工交流可以帮助在安全风险升级前识别它们，并在不同层级之间建立信任。
3. 整合正面反馈循环：建立正面反馈循环，让领导者不仅认可员工的安全报告和关切，还将这些报告实际融入日常运营中。员工必须知道他们的反馈是有价值的，并且会被考虑。技术可以通过为每个利益相关者提供相关信息和见解来自动化和简化这一过程。运营领导者能够就在哪里以及与谁花费宝贵时间做出明智决策。
当领导者将安全置于组织运营和价值观的首位时，将极大地增强供应链在面对中断时的韧性。一个安全第一的环境不仅保护工人，还确保运营顺畅且不间断。
领先一步：利用安全构建有韧性的未来
构建有韧性的供应链要求组织在日常工作中将安全落实为操作规范，从而内在地降低风险。培养和促进开放沟通至关重要，这样你的前线员工才能每天保持参与和一致。当员工愿意分享他们的关切并积极参与维护安全的工作环境时，整个供应链都会从中受益。
那些优先考虑安全和在整个组织中开放沟通的供应链领导者，将会经历更少的中断、更顺畅的运营和长期的供应链韧性。更安全的运营也是更有生产力的运营。随着企业展望未来并进入2025年，采用开放的安全驱动沟通策略对于应对不断变化和动荡的供应链格局至关重要。
