全球IT投资将超过5.7万亿美元，这一增长由多种因素推动，包括AI基础设施、价格上涨以及疫情期间设备更换需求。
Gartner预计2025年全球IT支出将增长9.3%，这是本世纪最大的增长之一，而这仅部分由AI推动。
Gartner的新预测显示，2025年全球IT支出将达到5.75万亿美元，基于其对2024年8.2%增长的预测，数据中心支出预计在2024年将增长近35%，以应对GenAI基础设施需求的增加。
预计2025年数据中心支出将再次增长15.5%，但软件支出——规模是数据中心支出的四倍——将增长14%，达到1.24万亿美元。Gartner的杰出副总裁分析师John Lovelock表示，软件支出的增加将由多个因素推动，包括价格上涨、许可证基础的扩大以及部分AI投资。
“企业正在努力建设将运行GenAI的数据中心，并训练AI，”他说，“明年，这些支出不会减少，科技公司仍将全力运转。”
Lovelock预测，到2026年，超大规模云计算企业将在AI优化服务器上的支出将超过他们之前在任何其他服务器上的支出。他表示，这些AI基础设施的投资可能会让投资者感到困惑，因为他们不会看到直接的销售增长路径，因为大部分超大规模云计算企业的AI投资将专注于内部用途。
“GenAI可能会让资本投资者像以往任何技术一样感到困惑。”他补充道。
释放AI潜力
与此同时，大多数企业将在GenAI软件部署上仅花费其IT预算的一小部分，Lovelock说。在某些情况下，AI附加功能将采用订阅模式，比如Microsoft Copilot，而在其他情况下，这些功能将是免费的，比如Salesforce Einstein。
Lovelock补充说，许多情况下，CIO和其他IT领导者已经超越了对GenAI的过高期望，开始对这项技术的未来有了更加现实的看法。
“CIO对GenAI能为他们带来什么的预期将在明年持续下降，”他说，“今年他们进行了概念验证(POC)，但结果不如预期，核心信息是‘放慢节奏’。”
虽然AI项目将在2025年之后继续，但许多企业的软件支出将更多地由其他企业需求驱动，例如CRM和云计算，Lovelock说。
Forrester最近也预测，2025年AI战略将从实验转向追求短期的实质收益。
设备更换周期
除了2025年数据中心和软件支出的大幅增长，Gartner还预测设备支出将增长9.5%。Lovelock表示，设备支出将是数据中心支出的两倍多，主要由2020年和2021年在远程办公、远程学习和居家娱乐时代购买的笔记本电脑、手机、平板电脑等硬件的更换需求推动。
尽管许多设备制造商正在大力推动客户购买支持AI的产品，但市场尚未完全发展起来，他补充道。不过，到2028年之后，几乎很难买到不经过AI优化的设备。
“消费者的购买周期其实并没有真正改变，”他说，“他们会先看看自己有多少钱可以购买这些设备，然后再选购在预算范围内最好的设备。”
对先进IT的投资
一些企业和IT领导者表示，他们也预计2025年IT支出会增加。
TRECIG是一家网络安全和IT咨询公司，其首席执行官兼总裁Roy Rucker Sr.表示，公司将在2025年增加对IT的投入，尤其是在AI、机器学习和云计算等先进技术上的投资。他表示，这些先进技术对保持竞争优势、提高运营效率和提升客户体验至关重要。
他还补充说，公司计划增加对网络安全工具和人员的投入，并将更多资源集中于高级分析、数据管理和存储解决方案。
虽然Rucker对全球经济和不断上升的技术成本表示担忧，但他认为，许多IT支出增长是必需的。
“数据的快速积累需要更加复杂的数据管理和分析解决方案，这也推动了存储和处理成本的上升，”他说，“这些支出不仅是对当前趋势的响应，更是战略性投资，能够促进长期创新、增强弹性并保持竞争优势。”
全球IT和外包公司Computer Generated Solutions的全球CIO John Samuel表示，公司并不预计2025年IT支出会有大幅增加。不过，公司的IT创新仍是重点。
“我们始终在评估技术需求，确保我们的平台高效、安全并具备可扩展性，”他说，“我们的策略是最大化现有IT资源的影响，并有选择性地投资与客户成果和长期增长直接相关的技术。”
不过，Samuel也认同Gartner的预测。他表示，市场普遍存在投资增加的趋势，包括对AI和自动化的支出。
“在CGS，我们看到客户对AI驱动的解决方案的需求不断增加，这些解决方案可以解决复杂的技术挑战、简化工作流程并提供更加个性化的客户体验，”他说，“这种对AI的日益关注，源于其加速决策、提高预测准确性以及支持可扩展增长计划的能力。”
