关键领导决策，如糟糕的架构设计或仓促的流程安排，可能会导致技术债务，进而长期影响公司。
对许多CIO和其他IT领导者来说，技术债务是一个关键但往往被忽视的问题。
项目团队通过快速修复、妥协或捷径来解决问题，通常会导致技术债务。尽管技术债务很常见，但项目负责人应该意识到其不良影响，并尽可能限制这一问题。
有时，为了实现业务目标而积累技术债务似乎是值得冒险的。在做出决策之前，与项目利益相关者讨论潜在的解决方案，可以帮助将技术债务控制在可管理的范围内。
什么是技术债务?
技术债务是由于推迟解决问题而导致的成本，这些问题会在未来对公司产生负面影响，该问题通常在软件开发中出现。
技术债务的成因包括糟糕的架构设计、跳过软件开发过程中的步骤以及未进行充分测试。例如，快速展示软件并获取用户反馈的压力可能导致技术债务的积累。为应对这种压力，开发人员可能会在编写代码时采取捷径，打算在完全理解需求后重新编写代码，然而，时间限制可能导致项目负责人跳过代码重写阶段，直接在不良代码基础上继续开发所需功能。
同样，如果项目团队在其构建的系统上允许过多的缺陷存在，将会积累大量技术债务，这种债务可能对公司产生重大长期影响。
以下是CIO和IT领导者应该了解的有关技术债务负面影响的内容。
7种技术债务类型
各种类型的技术债务可以显著影响公司项目和产品的开发、维护和成功。技术债务以多种形式存在，可能包括以下几种类型：
架构债务：当系统架构实施不当或不完整时，就会产生这种类型的债务。例如，架构债务可能源于高级技术人员未能定义系统的整体架构及其协同工作的方式。
代码债务：代码债务发生在编写的代码存在问题，使得维护应用程序变得困难。例如，如果开发人员偷工减料或遵循不良的软件开发实践，就可能会产生这种债务。
文档债务：如果在软件开发过程中没有编写和更新文档，就会产生文档债务。例如，如果没有详细的文档，公司的现任软件开发人员可能无法理解前任开发人员为何选择某种编码方式，这种文档缺失会导致当前开发人员花费额外的时间和金钱。
环境可持续性债务：当一个系统带着技术债务被部署，并且公司在某些领域过度投资以维持应用程序的正常运行时，就会产生环境可持续性债务，比如当数百万人使用流行的社交媒体应用程序或搜索引擎时。例如，公司可能需要更大的数据中心设施，这会导致购买更多的硬件和软件，并产生电子垃圾以及其他环境问题。
基础设施债务：当项目团队未能维护或升级运行公司系统所需的基础设施时，就会产生基础设施债务。例如，团队可能推迟更换过时的服务器，这会导致未来的债务，并增加公司发生硬件或软件故障的风险，进而可能影响员工和客户。
流程债务：当团队在项目中忽视某些步骤时，就会产生流程债务。例如，团队在细化应用程序需求时可能会跳过一个步骤。关键的流程步骤，如代码审查和最终测试，可以帮助确保一切准备就绪，然后团队再将代码推送到生产环境。
测试债务：开发人员在发布应用程序时没有进行充分测试，就会积累测试债务。被忽视的测试可能包括由软件开发人员和软件测试团队手动执行的测试，或通过更高效的自动化测试流程进行的测试。
技术债务的15个负面影响
技术债务可能影响项目开发的各个方面以及公司的长期成功。CIO和其他IT领导者在开始新项目之前，应该计划如何避免以下技术债务可能带来的负面影响。
1. 用户体验差
由于技术债务，员工可能在执行任务时遇到困难，这些挑战可能导致糟糕的客户服务，并因问题引发员工的负面情绪，此外，员工在使用软件时的困难也可能导致数据错误的发生。
2. 意外成本
技术债务问题可能会导致公司CIO需要动用原本预留给未来项目的资金来维护系统。CIO可能因此需要推迟其他项目或缩减项目规模，直到公司获得额外资金，这可能会导致项目的截止日期和人员配置问题。项目的概念验证可以帮助从一开始就确定需求。
3. 声誉损失
技术债务可能导致系统故障，而用户和其他关键利益相关者在无法长时间使用软件的情况下，可能会对修复漏洞所需的时间感到沮丧。故障可能会对公司的声誉产生负面影响。
4. 系统性能的负面影响
技术债务会导致系统性能问题，团队成员需要花时间修复这些问题，并导致系统停机时间增加。当团队必须同时解决多个问题时，过程将更加困难。例如，团队可能需要在解决性能问题之前先重构代码。
5. 帮助用户的延迟
技术债务可能导致各种系统问题，促使员工向IT团队提交工单，可能会导致用户问题积压，IT团队需要解决这些问题。延迟可能会引发员工的沮丧情绪，IT团队可能最终需要创建一个新的流程来对工单进行分类并向用户提供更新。
6. 人员成本的上升
CIO可能需要雇佣额外的员工来修复遗留系统中的技术债务问题。新员工将增加额外成本，并为公司内的多个部门带来额外任务，包括招聘团队、需要为新员工找到设备的IT部门，以及需要为新员工找到办公空间的设施部门。
7. 人员变动的延迟
公司通常在开发团队完成之前的任务后将其成员调至新项目，而未解决的技术债务可能会延迟这些人员调动。推迟人员变动可能会导致其他项目的截止日期延迟和预算挑战等问题。
8. 高级管理层的额外担忧
技术债务可能需要高级管理层的介入，特别是当技术债务影响到客户、供应商或其他第三方时。高级管理层需要处理与技术债务相关的问题，可能会导致公司运营其他领域的延迟，因为高级管理层必须等待才能处理这些问题。
9. 增加新功能的困难
累积的技术债务可能会限制团队实施新功能或更新功能的能力。例如，员工可能希望在系统中实现AI或GenAI功能，但技术债务可能使这些更改难以进行，导致员工感到沮丧。
10. 合规风险
技术债务可能导致合规问题，例如未能满足受保护健康信息的法规要求，或者由于缺乏文档或应用问题而未通过ISO审计。公司将面临未合规的后果，并可能需要迅速解决问题，如果存在大量技术债务，软件开发团队可能会在解决这些问题时遇到困难。
11. 网络安全漏洞
积累大量技术债务的应用程序可能容易受到网络安全入侵。发现和修复安全漏洞可能很具挑战性，并可能引入新的问题。此外，累积的技术债务可能导致系统功能的降低，进而让用户感到沮丧。用户可能会通过影子IT引入未经授权的应用程序，或使用手动变通方法来解决系统的缺陷，这可能导致严重的安全问题。
12. 升级困难
编写不良的代码或有限的文档会导致技术债务，这会使系统升级过程复杂化。团队可能需要首先测试升级过程，包括确认数据未受损，并且现有功能能够在新软件中继续正常工作。进行这些测试需要额外的时间和资金。
13. 重复代码
技术债务可能导致重复代码，这需要进行多次修复或编辑才能解决问题。在某些情况下，团队可能没有意识到问题的严重性，仅修复了重复代码中的一个实例，导致未解决的问题需要团队在以后处理。
14. 开发人员士气低落
处理大量技术债务的应用程序可能导致软件开发团队的士气低落。如果解决问题的时间比预期更长，公司内部的其他人可能会批评团队，而项目团队成员如果被分配去更新过时的代码或处理不完善的文档，而不是开发新功能或构建新应用程序，可能会感到工作不满意。这种不满可能导致员工寻找其他工作机会。
15. 与其他系统集成的困难
商业环境中的应用程序几乎总是与一个或多个其他应用程序集成，例如单点登录。在不先解决技术债务的情况下，配置这些集成可能非常困难或几乎不可能，导致软件开发团队的额外问题以及公司其他部分的延误。
