为什么CIO的角色越来越注重战略

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似乎每周都有一家美国科技公司收到来自欧盟委员会关于其数据隐私、系统互操作性或透明度规则的通知。

似乎每周都有一家美国科技公司收到来自欧盟委员会关于其数据隐私、系统互操作性或透明度规则的通知。

最新消息:欧盟委员会对X(原Twitter)发布初步裁决,称该实时快速发布平台使用“黑暗模式”误导用户,未提供充分的广告存储库,并阻止研究人员访问数据。Forbes高级撰稿人Emma Woollacott写道,委员会发现其中一些违规行为是X在2022年被Elon Musk收购时引入的相对新鲜的变化。以前,Twitter会为经过审核的账户颁发蓝色勾勾标记(如名人、商业领袖和记者以及企业、大学和政府部门),以告知用户这些账户已被验证。如今,任何支付费用的人都可以获得蓝色勾勾标记,社交网络几乎不进行认证,这意味着用户无法确定他们与谁互动。Forbes撰稿人Roger Dooley指出,广告数据库也是不可靠的,设计特性阻止了访问,研究人员获取数据的过程也很困难且可能很昂贵。

Facebook和Instagram母公司Meta本月早些时候因其“支付或同意”模式而受到批评,该模式允许用户在不收集个人数据的情况下访问服务。Apple因其应用商店受到审查,欧盟称其阻止开发者自由引导客户使用非Apple支付方式或内容。Microsoft已从其Office套件中移除视频会议应用Teams以应对欧盟的关切,但欧盟上个月表示这些变化可能还不够。

在这些美国公司争先恐后地进行调整以符合欧盟法规或证明他们已经遵守法律的同时,他们在国内的数百万客户怎么办?虽然美国没有授予同等透明度、数据保护和系统互操作性的联邦法律,但这些都是美国客户可能希望看到的方面。由于选举临近,今年在数据监管问题上可能不会有太大进展,但欧盟至少会推动一些变化。一些变化相对简单,例如从未来的Microsoft Office套件中移除Teams,而X表示用户的代表方式和数据跟踪方式的重大变化可能更为困难。公司可以考虑将这些变化带给全球客户,就像欧盟的通用数据保护条例(GDPR)导致每个网站都向用户告知cookie一样。

CIO的工作近年来发生了很大变化,从保持计算机运行的领导者转变为在战略中发挥关键作用的人。Deloitte最近进行了一项调查,显示了当今CIO的优先事项所在。我与咨询公司美国CIO项目体验总监Anjali Shaikh谈到了角色的变化。我们的对话摘录将在本新闻通讯的后面部分出现。

随着总统竞选的进行,似乎已经抑制了推动股市创下多项新纪录的大科技公司反弹。本周,拜登总统和共和党候选人特朗普都支持对中国的贸易限制。拜登据报道正在考虑实施《外国直接产品规则》以进一步限制中国公司获取高端芯片制造工具。 

科技股在周三大幅下跌,荷兰芯片制造商ASML的股价下跌近13%,尽管其昨天发布的季度收益稳超预期。以科技股为主的纳斯达克指数下跌了2.8%,包括苹果、微软、英伟达、Meta、Alphabet、亚马逊和特斯拉在内的“七大科技股”均下跌,共计损失了5000亿美元的市值。在亚洲市场,包括台湾积体电路制造公司、韩国SK海力士和东京电子在内的公司周四交易中均出现亏损。

关税谈话并不是唯一导致科技股下跌的因素

随着6月通胀率的放缓超出预期,失业率上升,降息的可能性增加。降息可能会刺激更多的消费者支出,导致投资者将支持转向更传统的股票。此外,今天在密尔沃基结束的共和党全国代表大会为特朗普的竞选增势,导致一些投资者将资金转移到前总统当选后可能受益最大的公司。

网络安全

AT&T上周表示,几乎所有客户的短信和电话记录在近两年前的一次数据泄露中被曝光,这是AT&T在2024年披露的第二次重大数据泄露事件,三月份约7300万客户的个人信息在暗网上泄露。根据公司声明,上周披露的数据泄露不包含个人信息,但由于泄露涉及一些用户位置信息,出于国家安全原因,AT&T被要求推迟披露。Forbes撰稿人Noah Barsky写道,这次泄露的信息仅由登录名和密码保护,没有要求两因素认证。网络安全记者Brian Krebs写道,AT&T在网络安全方面采取了更为轻率的态度,历史上多次出现泄露事件,其资深董事会和CEO几乎没有采取措施加强安全。Barsky称这次泄露是给黑客的“礼物”。

技术与创新

看似互联网“总是在线”,但信息专业人士知道情况并非如此。问题随时可能发生,导致全球用户的连接性和网络平台瘫痪。Catchpoint最近推出了一款AI驱动的实时全球互联网中断地图,提供关于中断的实时信息。Forbes高级撰稿人Adrian Bridgwater写道,这款免费使用的地图提供了过去24小时内的中断综合信息,是公司定期监控数百项服务的一部分(向付费客户提供更详细的信息)。

Deloitte的Anjali Shaikh谈CIO向业务领导者的转变

CIO不再仅仅是企业中最聪明的技术人员。近年来,这一角色已经扩展到涵盖更多的战略和与其他部门的协作。Deloitte最近对美国CIO进行了调查,以了解他们的优先事项和职责,揭示了这一转变。我与Deloitte的董事总经理兼美国CIO项目体验总监Anjali Shaikh谈论了调查结果。她在Deloitte担任这个角色已有十年,她说,现在是成为CIO最激动人心的时刻。以下是我们对话的摘录,经过了长度、清晰度和连贯性的编辑。

CIO的角色和职责近年来发生了哪些变化?是什么带来了这些变化?

Shaikh:技术和业务在这一点上是交织在一起的。没有任何工作、职能或组织的部分是技术未涉及的。如果你看看对“数字化转型”的投资增加,技术是组织所做的一切的支柱:与客户的互动方式,推动员工提高生产力和效率的方式。

如果你看看他们时间的分配——回到操作角色、传统角色,与更侧重于业务、战略的角色相比——我们看到CIO们花更多时间在我们所谓的战略家或催化剂角色上,这是关于推动业务的发展,一次又一次,我们看到CIO们将技术、战略、愿景议程与业务战略对齐作为他们的首要任务。

当你查看董事会和CEO的优先事项时,你会发现围绕AI的对话变得越来越多。今天,你无法避开有关生成型AI的讨论。即使是对云转型的投资也都朝着我们之前提到的方向发展:你如何利用技术来更好地开展业务,为客户创造新产品和平台,并最终推动收入增长?

过去,CIO并没有一个更传统的领导角色,而一些成为领导者所需的技能并不是传统CIO所具备的,今天的CIO可以从哪里获取并磨练这些技能?

尽管保持技术领先和提升技术流利度对大多数CIO来说是天生的,CIO需要专注于学习业务,理解公司如何考虑其增长和削减成本策略的财务影响。我们看到越来越多的CIO花时间去理解和接近客户,无论是参观他们的生产车间,了解工作是如何完成的,产品是如何开发的。阅读10-K报告,沉浸在我们实际上是如何作为一个企业运营的,这是CIO应该关注的一个领域。

第二是,你如何利用你的外部网络?你参加了哪些行业论坛以保持对行业趋势的领先,这些趋势是需要考虑的。你的CIO同行在做什么?所以需要同时从内部和外部获得视角,无论是在企业内还是企业外。

你已经观察CIO的角色及其在过去十年的成长和变化,你认为它在未来十年会如何变化?

我认为这种势头将会持续,63%的CIO直接向CEO汇报,这并非偶然,这是因为CEO现在希望将这一能力置于其战略决策的核心。

当CIO向CFO汇报时,我认为CFO更关注的是我们从技术中获得的价值,而不是技术的成本影响,这也许是过去的叙述。

从我的角度来看,我看到CIO在领导所有我们看到的新兴技术角色,无论是CDAO、CTO,还是其他任何技术头衔。将会需要有人来领导如何管理组织内所有与技术相关的能力或能力,并使其对齐以推动业务战略,这个角色将会被提升。

我有一个假设,我们会看到更多的CIO承担业务角色,我们已经看到CIO担任首席业务官甚至P&L角色,我认为看到更多具有技术背景的CEO并不是一个太遥远的想法。

责任编辑:华轩 来源: 企业网D1Net
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