你刚刚获得了一个IT领导职位，你的团队期望你来领导，其他领导者正在评估他们是否可以信任你来帮助他们实现目标，而且你知道要从糟糕的第一印象中恢复过来是多么困难。
无论你是通过设计还是偶然来到这里，是领导一个由全球数百名技术专家组成的团队，还是指挥一个专注于明确目标的精简团队，这与你以前的工作关系有着根本的不同。
如果你留下了深刻的印象，这可能是将你的职业生涯带到你想去的地方的角色，但如果人们对你抱有抵触情绪，那将是一场艰苦的战斗。
为了帮助你成功过渡，我与一些经验丰富的领导者进行了交谈，了解他们多年来在领导岗位上的经验教训。他们分享了你现在应该关注的策略、技巧和技能，以便在这个新的领导角色中取得成功。
1. 进行倾听之旅
Nametag公司的CEO兼《忠诚：倾听或永远失去：领导者赢得客户和员工忠诚度的指南》一书的作者Aaron Painter说，你的第一个行动应该是倾听。他说：“进行倾听之旅，倾听你的同事、团队成员、外部客户和合作伙伴，以好奇的心态去倾听，以便了解你所遇到的人的观点。”
这不仅能留下良好的第一印象，还能建立盟友，教你该把精力集中在哪里，获得大量绝妙的想法，并帮助你理解新组织的复杂动态。
“你不想成为那个带着满脑子想法的新来者，而忽视了新环境的复杂性，”他解释道，“当人们觉得自己被倾听时，他们会感到被尊重，而当他们感到被尊重时，你就建立了信任关系，你需要这种信任才能在公司里完成任何事情。”
不过，要小心不要陷入倾听模式而无法自拔。完成你的倾听之旅，然后制定待办事项清单。
Painter说：“关键是你要有所行动，人们可能会陷入分析瘫痪，所以，选择一些你要开始工作的事情，以显示你已经倾听并在引领前进。”
2. 别忘了你是团队的一员
你在团队中的角色可能已经改变，但你并不是孤军奋战，你是一个由所有向你报告的IT人员以及所有其他业务领导者和向他们报告的人员组成的团队的一部分。
Base Molecular Resonance Technologies(BMRT)的联合创始人兼CEO Robert “Bo” Short说：“你所做的每一件伟大的事情都是与他人合作完成的，随着我作为领导者的成长和发展，我逐渐明白，这不是关于你，而是关于团队。有一天我在John Maxwell的工作室，他说，‘你可以在自家后院爬一座小山，没有人会在意，但如果你登上珠穆朗玛峰，人们会写关于你的书。’那是因为你一个人爬小山，而团队帮助你登上珠穆朗玛峰，你所做的每一件伟大的事情都是与他人合作完成的。”
Zibtek的CTO Cache Merrill同意这个观点。“信任你的团队承担责任，”他说，“委派不仅赋予你的团队权力，还能让你专注于战略增长和创新。”
3. 了解业务
Kapitus的CTO Ella Haman说：“我做的第一件事是评估组织结构，熟悉业务战略和公司路线图，了解你所处的位置至关重要。”
你不仅是来监督技术的，还要将技术应用于业务的成功。“当你进入更高层的领导岗位时，”她说，“关键在于，为什么技术存在?为什么技术应该在最高领导层中占有一席之地?当然，原因是为了使公司能够开展业务，赚取利润。”
她说，这看起来很显然，但往往被新技术领导者忽略。
“我们往往专注于具体的工具、我们对技术债务修复的方法以及类似的关注点。当我们进入领导层时，能够以一种能够引起其他领导共鸣的方式讲述业务语言变得至关重要。”她说。
4. 研究指标
为了更深入地了解公司、目标和人员，Haman建议你深入研究你能获得的任何指标。
“在一个好的组织中有各种各样的指标，”她说，“要了解你公司中发生的事情，你需要数据点，并评估这些数据是否反映现实。深入研究这些指标显示的内容。然后与其他业务领导进行合理性检查。”
也许这些指标显示一切顺利，所有人都达到了他们的目标，公司在蓬勃发展。但要询问你的新团队，他们是否认为这些指标在衡量正确的事情，是否在讲述一个真实准确的故事。一旦你了解了正在测量的内容，探索是否有其他应该测量的指标。
“这些测量是否适用于战略目标或计划?”Haman问道。“或者它们只是一些可有可无的指标?”
5. 调查技术堆栈
接下来，Haman建议，研究公司使用的技术工具。
“这很重要，”她说，“技术不断变化，你需要知道你的新技术堆栈里有什么。”
有没有什么东西是你多年未接触或从未使用过的?不管你有多少经验，你可能不了解每个堆栈中的每个工具，花些时间提升你在任何不熟悉的领域的技能。
“这并不是说你需要掌握每种语言的编码，”她说，“但你需要了解你的整个技术堆栈的样子。”没有这些，你将依赖他人来帮助你形成对团队的意见，了解其他团队在使用什么和需要什么，以及评估你周围的人是否知道他们在做什么。
“如果你不了解堆栈中的一切，你就只能依赖于你周围的人，”她说，“你需要有足够的细节来判断这些人是否知道他们在谈论什么。”
6. 做出决策
“多数年轻的高管害怕做出决策，因为他们害怕做出错误的决策，”BMRT的Short说，“他们犹豫太久。那种犹豫会影响结果。”
没有一个真正的公式来说明你可以花多长时间来收集信息和意见，因为每个决策都是不同的，但不做决定也是一种决定——通常是一个坏决定。
“你需要深思熟虑，”Short 说，“你不想一直做出错误的决定，因为你会发现自己不断失去下一个工作机会，这就是为什么人们犹豫，他们害怕这种情况会发生，但是不作为会导致同样的问题，同样的困境。”
如果你做出的决定确实是错误的，或者如果你犹豫太久，Zibtek 的 Merrill 建议要从中学习，而不是让这种经历让你变得更加犹豫。
“每一次挫折都是一个学习的机会，”他说，“鼓励一个可以公开讨论错误并从中汲取教训的环境。”
7. 将讨论围绕你解决的问题展开
当你来自技术背景时，你可能擅长理解规格并从细节跃迁到技术或工具可以解决的问题，但如果你想在 IT 之外被理解，不要用技术规格来解释事情。使用现实世界的例子，告诉人们技术正在解决的问题。
“在技术领域工作的人在一般员工会议上容易迷失方向，因为并不是每个人都生活在他们的世界里，”Short 解释道，“在我公司的背景下，我可以详细解释其背后的科学和技术，但我们生活在量子物理的世界里，那会让大多数人感到困惑，但当我说我们有一种技术，通过分子共振，可以在癌症的早期阶段或道路上的简易爆炸装置检测到癌症时，人们就能理解，这引起了他们的好奇心。”
随意和你的 IT 团队谈论技术，使用缩写，讨论规格和速度，但要培养不依赖行话与其他人讨论技术的能力。
8. 未来-proof你的团队和技术
当你进入新的领导岗位时，应该快速评估你的团队和公司使用的技术，以确保它们满足当前客户的需求，同时也要具备未来的适应能力，Hitachi Digital Services 的 CTO Prem Balasubramanian 建议。
他说，目前最大的挑战是将数据和工具迁移到云端。“团队如何管理和运行云基础设施?”他问道，“你的团队必须理解云即代码，因此，自动化在云上的可能性程度。如何利用这些自动化使其对其他团队使用最优化?哪些应用程序应该迁移到云端?哪些不应该迁移到云端?”
评估你的团队对未来的准备程度，无论是云、AI、机器学习，还是其他任何即将到来的技术。你是否拥有所需的技术?你的团队是否具备管理这种复杂性的技能?你需要提升技能还是招聘?
所有这些因素都在起作用。你的安全是否为未来做好了准备?你的预算和工具呢?
9. 平衡技术专长与人际技能
“成为一名优秀的 CIO 或 IT 专业人员意味着你需要同时走两条路：深化你的技术专长和提升你的人际技能，”E78 Partners 的 CTO John Buccola 解释道，“这个角色具有双重性质。你需要跟上技术进步的步伐，同时增强你的专业网络和关系。”
要成为 IT 领域的有效领导者，你需要掌握这种平衡。你需要将你的智慧和创新应用于人际问题和技术问题。
“这种融合不仅在技术上的卓越中推动了创新，还在协作的天才和理解中茁壮成长，”他说，“对我来说，这就是最终目标：以一种既倡导尖端技术又重视使这一切有意义的人际关系的方式领导。”
10. 定义成功
“明确成功的定义，”UserExperience.AI的CEO兼CAIO Tony Fernandes说。如果你不知道成功的衡量标准，就无法在这个角色中取得成功。
“获得领导目标是因为你的老板无法在其组织的某个部分投入所需的关注，”他解释道，“你的工作就是将注意力集中在这一点上。至关重要的是，向你的新老板明确他们心目中的成功是什么样子。”
你是否要完成一个特定的目标?是否有时间表?你的团队只需高效工作而不引起波动就足够了吗?
“重要的是花时间逻辑思考，看到自己在六到八个月后的样子。”
