Gartner的研究人员表示，CIO的角色是“监督公司IT组织内的人员、流程和技术，以确保它们提供支持业务目标的结果。”这是一个恰如其分的描述，但它也需要涵盖CIO现在需要成功的东西。CIO的工作最具挑战性的是它每天都在变化。想想疫情爆发之初，当大多数白领开始在家工作时，CIO们所面临的挑战和压力，并考虑CIO必须如何在遭受入侵期间转向并适应缓解危机的角色。
我曾在大型公司担任CIO，现在将咨询作为我工作的一部分。如果你想成为一名CIO，这里有五项必备技能。
技能一：你必须共同拥有远景
不久前，CIO对他们的处境负有主要责任。他们让自己的工作领域井然有序，并留在了自己的轨道上。CIO现在的工作与历史上的相去甚远，要实现业务增长，CIO需要相信并引领业务转型。
业务流程要么受技术堆栈的约束，要么受技术堆栈的支持，这种转变的一个关键部分是拥有与愿景一致的正确的技术堆栈。CIO不仅需要传达为什么转型是必不可少的，而且还需要拥有正确的工具来实现转型，无论是员工还是合作伙伴(稍后将详细介绍)。归根结底，任何业务转型都只有在正确的技术下才能发生，无论是从初创公司扩展到全球企业，还是从一个拥有传统技术的笨拙企业转变为一个高效的现代公司。
技能二：你必须善于预防和应对危机
针对中小企业(中小企业)和大型企业的网络攻击正在激增。一次入侵造成的损失超过300万美元，60%的中小企业在被黑客攻击后六个月内关闭。企业每天都面临风险，而且只会变得越来越复杂，这并不意味着CIO们需要保持警惕，但他们应该为黑客攻击或入侵做好准备，并做好最坏的打算。会有混乱，但CIO需要带来冷静和纪律，将影响降至最低，并有效恢复。
最重要的是，CIO必须知道如何在危机中发挥领导作用。当公司内部通过技术出现威胁时，CIO负责安抚员工并解决问题。一个敏捷的CIO应该有一个危机策略，准备好自信地领导并迅速解决问题。
技能三：你需要与合作伙伴和承包商无缝合作
曾经有一段时间，CIO的员工完全在公司内部，但由于财务原因，以及外包IT某些方面使其更安全这一简单事实，情况已不再是这样。因此，CIO必须学会如何与合作伙伴和托管服务提供商合作。尽管一些财力雄厚的大公司可以在内部做大部分事情，但其他所有人都必须灵活。
CIO的关键角色之一是学习如何最大限度地利用托管服务和合作伙伴，并找到能够使不同的IT服务无缝协作的人。总会有员工提供帮助，但CIO的A-Team中的一部分现在可能会在其他地方工作。
技能四：你必须能够超越国界和界限地工作
IT员工——甚至可能是CIO——都在底层角落的办公室里。当员工的笔记本电脑停止工作时，它们会出现在CIO的办公室里，这份工作是关于维修和故障排除的。
现在，CIO需要与全球员工一起工作。员工可能会在个人电脑上工作。员工需要访问文件和公司数据，但执行安全协议很困难。员工收到的电子邮件来自黑客，看起来像是他们的老板写的。电话会议必须无懈可击。一个试图给工作场所带来秩序而感到不自在的CIO将不会蓬勃发展。CIO的相当大一部分工作是团结不同的员工，创造不受地点限制的最佳协作环境。
技能五：你必须是一个强大的沟通者
没错：你，CIO——那个被错误地认为是科技极客的人——必须知道如何与人交谈。良好的沟通能力是现代商业的基石，引领业务转型需要出色的沟通能力。人们需要它来获得报酬、使用网络工具、共享文件和工作。
员工只能在IT支持下完成工作。如果有问题，CIO必须清楚地解释它们是什么，以及谁来处理和解决这些问题。当事情发生变化时，CIO需要解释它，不能清晰沟通的CIO将举步维艰，他们不仅必须了解技术，还必须了解如何谈论其对业务的影响。
最大的好处是，现在是担任CIO的最佳时机。那些适应不断变化的角色需求的人有相当大的机会领导公司，成为公司成功的关键部分，这份工作也发生了很大的变化，永远不会变得无聊。致力于在你的职业生涯和你的公司内管理这种变化，将使你成为灵活的CIO，并成为稳健业务的关键部分。CIO应该考虑不仅要成为企业的参与者，而且要成为企业的领导者。
