在过去几年里，企业首席信息官(CIO)的角色已经发生了重大改变。传统上，CIO负责评估IT需求，并制定技术战略，帮助企业充分满足这些需求。如今，CIO除了所有这些工作外，甚至还需要承担更多，在为业务战略做出贡献的同时，还肩负着建设数字化劳动力的任务。如今的CIO不再仅仅是技术领导者，而应被视为战略顾问、业务伙伴和新业务模式的重要推动者。
CIO帮助团队在管理人才短缺、紧缩预算和技术债务的基础上，使用人工智能等工具迁移到现代技术堆栈。现代CIO也知道，要完成这些任务，他们需要雇佣、培训和维持高绩效团队，不断推动业务——以及他们自身——达到卓越运营的新水平。
现代CIO的最大价值在于他们的指导策略，将团队和想法联系在一起，以推动结果并在整个公司内进行变革。一个以体贴和同情心领导的CIO将激励他们的团队也这样做。坚持分享重要的信息是至关重要的，它可以加强公司的愿景，引导企业实现其总体目标。
在我的职业生涯中，我很幸运地与许多CIO共事，他们擅长推动业务发展，同时管理大量的企业范围内的计划。在我看来，最成功的CIO具备以下三个特征：
1、保持“以人为本”文化的能力
技术投资和实施的成功取决于使用它们的人：员工。虽然适当的培训是关键，但优秀的CIO还会确保他们投资于正确的平台，使员工的工作更高效、更愉快。
麦肯锡(McKinsey)对全球业务和技术领导者进行的一项调查显示，在表现最好的企业中，47%的受访者表示，他们的高级技术领导者有效地培养了一种支持新型和数字化工作方式的文化。在表现不佳的公司中，只有3%的首席信息官持同样观点，这意味着他们的CIO对员工的投资可能没有那么大。通过倾听员工的需求，了解在人才和技术方面可以填补哪些空白，CIO们可以让他们的企业走上高效、敏捷和成功的道路。
2、专注于混合团队的心态
虽然这不是一个新概念，但将IT与业务目标整合起来仍然是CIO们面临的一个重大挑战。当IT和业务团队在共同的目标上协作时，他们可以交付关键的运营价值。
如果一个企业的IT部门处于“孤立”状态，那么他们只会淹没于重复的工作，面临低效率、高犯错率和普遍的员工权利丧失的困境。通过在整个企业的业务单元中进行更强的IT集成，CIO们可以打破这种“狭隘的视野”，混合团队以促进部门之间的沟通和透明度。混合团队可以帮助在整个公司内整合现代技术和数据，IT集成还可以改善企业内的知识流动和创新。
3、基于成果的方法
CIO是高管层中最重要的声音之一，他们必须为业务战略做出贡献。与过去相比，CIO们已经更多地根据他们对利润的贡献进行评估。IBM对全球CIO的调查显示，40%的CIO表示，他们的成功基于他们对业务结果的影响。对结果的关注不仅能让CIO们推动变革，而且证明了现代CIO在承担多样化的职责和广泛的成功因素(如技术、公司增长和创新)时最能发挥作用。
由于其职责范围的扩大，CIO的角色正随着技术形势的变化而迅速变化。像业务领导者一样思考、处理优先事项冲突和艰难权衡的能力都是必不可少的技能。今天的挑战是造就新一代的CIO，他们正在定义如何通过正确的技术和人才战略发挥企业的潜力。
