我们还不知道未来下一代首席信息官(CIO)将面临怎样的技术挑战和机遇，但可以肯定的是，管理技术应该是CIO工作中最不重要的部分。成功的CIO知道，仅靠技术无法解决企业的所有问题，所以他们转而投资于人员和流程，他们努力了解自己的业务需求和目标，然后创建合适的团队和计划来满足这些需求。
通常，企业内部存在一种抵制变革的文化，未来的CIO必须培养一种敬业、以人为本的领导风格，以克服这一障碍，通过与团队成员联系并让他们接受计划，CIO们可以培养一种开放和接受改变的文化。
如果你的目标是成为CIO，那么现在就必须通过以下四个重要步骤来学会成为一名变革者。
1、积极参与、有同理心、有策略
当你与其他人交流时，无论他们是主管、同事、直接下属还是外部合作伙伴，你都要以好奇心和同理心为出发点。在提出解决方案之前，提出问题，倾听并了解需要解决的问题。
其次，将你的IT计划映射到整体业务战略计划中，并有勇气对不符合业务战略目标的请求说“不”，友好但要态度明确，解释你做出否定结论背后的“原因”，然后提供解决方案，可以在不破坏企业战略的情况下缓解问题。
最后，你不能单打独斗，你需要获得人们的信任和支持。当别人认为你是一个平易近人、值得信赖的领导者时，他们更愿意自由地与你分享问题。当你专注于朝着共同的目标工作时，你可以把人们聚集在一起，让企业成为一个有趣的工作场所。
2、鼓励和构建
把爱传出去。还记得所有帮助过你的人吗?为他人做同样的事。指导团队中的年轻成员，花时间了解他们的技能、目标和兴趣。
帮助人们发现自己的才能，然后给他们自己前进所需的信心，这是非常有益和富有成效的。这表明了你对他们的信任，并允许他们在个人机会中蓬勃发展，无论他们是在运行一个项目，实施一个流程还是发表一个演讲。
和你的下属进行一对一的交谈。了解他们喜欢什么、擅长什么，以及想在哪里成长。给他们提供额外培训或专业发展的机会。授权他们在想要追求的项目中测试自己的技能。我试图鼓励我的员工构建他们感兴趣的东西，比如安全的应用程序或不怕失败的流程开发。如果有些东西不能马上起作用也没关系，因为这种经历会转化为学习机会。快速失败，快速恢复，从错误中学习。
3. 将技术与业务目标联系起来
如果技术不能满足你的业务需求，那么它在你的业务中就没有一席之地。在提供技术解决方案之前，回顾一下公司的战略计划。深入了解你的业务是如何运作的，你想要实现什么，以及技术如何帮助业务增长。
例如，如果在明年增加5%的收入是你的业务战略计划的一部分，那就把自己融入业务发展部门。你们用什么软件来进行客户关系管理?你如何吸引顾客?你的潜在客户现在是什么样子的?你希望如何改进?营销部门如何支持业务发展工作?试着理解这些关系、痛点和目标，这样你就可以调整流程和程序，提供任何必要的技术解决方案，以帮助实现5%的目标。
4. 在技术领导者和利益相关者之间搭建桥梁
当关键利益相关者不理解或不采用一项新技术时，拥有技术思维的人有时会感到沮丧。请记住，问题本身并不在于技术。大多数问题都是没有良好定义的流程、过程和策略的业务问题。困难的部分是定义技术可以支持的业务流程。但这可以通过将技术转化为业务用语，并阐明它如何有助于业务，而不是说服人们为了技术而使用技术来实现。与其他涉众的对话应始终集中在业务需求方面，即他们易于理解的需求，以及IT如何协助培训工作。
在技术领导者和关键利益相关者之间建立关系。每月召开一次业务会议，邀请IT涉众参加。问问你想解决什么问题，然后谈谈问题以及如何改善它，而不是简单地提供技术解决方案。技术应该是摆在桌面上的最后一个解决方案，它应该强制执行良好的业务流程，并最终通过工作流自动化、度量和分析提供效率。
要想在未来胜任CIO一职，你必须把人和流程放在技术之前。保持好奇心、参与和同理心，并始终将技术解决方案与战略愿景保持一致。
