由于技术在当今企业数字化中所扮演的角色，首席信息官的角色已经发生了巨大变化。了解信息在整个组织中传播的方式、时间、原因和地点已经不够了，现在首席信息官需要像任何首席执行官或董事总经理一样了解业务。
Gartner公司预测，到2020年，IT行业100%的职位都需要具备中级水平的商业头脑，才能有效执行数字业务战略。
这意味着理解业务，与整个业务领域的远见者互动，推动智能数字议程。技术将永远是基础，但现在商业必须成为思维定势。
这也意味着首席信息官必须转向，开始帮助企业找到竞争优势，尤其是在来自挑战者和灵活初创企业的威胁日益增长的情况下。今天的经济环境要求未来的首席信息官强调具有技术深度的业务知识，以及可以用来推动公司战略增长计划和增加市场机会的传道和领导能力。
这在实践中意味着，首席信息官们需要发展一套新的技能，而不仅仅是管理一个伟大的IT组织。他们需要推动收入增长，为公司的底线目标和增长做出贡献。要成为组织内更有效的领导者，首席信息官需要在四个主要领域“提高技能”。
建立跨业务的伙伴关系
显然，战略伙伴关系对于任何角色都是必不可少的。然而，对于首席信息官来说，帮助从关键的数字活动中产生业务价值是关键。例如，与其他企业高管合作，使首席信息官可以看到他们的部门，并帮助首席信息官获得数字化业务努力的支持。
首席信息官应该弄清楚如何将数字战略映射到这些领导者正在做的事情上，然后与他们合作，调整和改进战略，以持续满足业务需求。
这种思考应该是关于技术如何能够提高领导者的努力，以提供明显的好处，如大量节省、新的收入机会或竞争优势。
成为商业顾问，而不仅仅是技术顾问
首席信息官的视角通常聚焦于内部，就哪些技术员工和利益相关者需要提高生产力提供建议，并运行支持功能。随着技术在业务成功中扮演着越来越重要的角色，首席信息官需要转变为顾问角色，引导整个业务的数字化转型——而不仅仅是人们日常使用的工具和基础设施。
高德纳的《2016年首席信息官议程》调查发现，不到40%的受访者负责监督公司的数字化转型努力，而超过60%的首席信息官更多地处于次要地位。
从汽车到酒店业，技术正在改变着每个行业，首席信息官们承担不起无所事事的参与者。商
Wipro Digital公司的一份报告发现，近一半的高管认为，他们对“数字转型”一词的真正含义缺乏了解。
只有具有商业头脑的首席信息官才能执行数字领导战略，既能提高业务效率，又能真正创造新的、有利可图的数字渠道。这是关于作为商业伙伴、变革推动者或转型领导者达到更高水平的成熟。
传播:将你的愿景传达给更广泛的组织
众所周知，优秀的沟通能力并不等同于It领导者，就像首席执行官一样。然而，为了推动整个业务的转型变革，首席信息官们需要走出他们的传统舒适区，找出如何向组织的其他部门宣传关键的IT举措。
这是关于将员工对IT仅仅作为支持功能的认知转变为整个企业数字创新的驱动因素，并确保每个人都了解IT将如何影响他们个人。
首席信息官有权创建新的数字优先文化，并围绕这些数字计划如何支持更广泛的业务目标构建叙事。这可能需要雇佣新的人才，或者建立一个由数据科学家、API开发人员和业务分析师组成的团队，以帮助激发和推动整个业务领域的创新。
培养顾客至上的心态
最后，可能也是最重要的一点是，首席信息官需要在组织的数字业务战略中采取客户至上的态度。这意味着要考虑技术是如何在公司之外被使用的。
通常情况下，首席信息官支持其他与客户互动的人的努力，但要实现转型目标，学习如何直接参与是至关重要的。想想把传统的线下业务放到网上，任何改变都必须从客户体验开始。
每一位伟大的首席信息官的优势都在于他们改变和适应的能力。这就是为什么世界新秩序的要求不会是一种重塑，而是对首席信息官作为一个有远见的、数字战略家和业务增长关键驱动力的地位的重申。
