首席信息官如今面临的主要挑战之一是,如何与业务目标保持一致,同时又不掉进技术或战略陷阱。
2023年可能面临经济衰退,不确定的经济环境需要新一代的首席信息官,他们能够将业务知识与技术深度结合起来,同时具有技术传道和领导能力。
随着许多首席信息官现在扮演着关键的业务战略家的角色,他们必须重新评估和调整他们正在关注的技术,并确保他们所做事情和投资的价值。
简而言之,首席信息官们需要认识到IT必须从成本中心演变为利润中心。
随着企业重塑数据流程,首席信息官及其首席数字创新官也需要挑战他们的数据团队和项目,以保持领先地位和创新,以展示可持续的业务影响。
引导项目促进收入增长
Altimetrik公司的产品工程主管Ignacio Segovia表示,企业越来越多地成为数字原生代,首席信息官们自然必须领导这一转变。
他解释说:“这种转变需要重新思考以技术和数字渠道为核心的业务,而不仅仅是作为运营职能。首席信息官是数字业务转型计划的关键驱动力,他们需要培养新技能,以设计他们可以快速学习的战略,并开发新产品。”
Segovia补充说,虽然分享计划和目标是意料之中的事情,但优秀的首席信息官还必须创造激励、包容和公正的环境。他说:“这与人工智能工具和自动化的出现尤其相关,这将为大多数行业带来大量的劳动力和流程整合。”
Momentive公司的首席信息官Eric Johnson表示,如果首席信息官还没有领导那些明显能带来收入的项目,那么就错过了一个巨大的机会,也就丧失了能为企业带来的利益。
他解释说:“将数据中心从业务成本转变为业务利润需要成为优先事项。”他补充说,推动首席信息官角色演变的一个重要因素是不断发展的数字世界。
从他的角度来看,现在比以往任何时候都更重要的是,首席信息官的工作是帮助企业从传统的经营方式转变为自动化。
Johnson说:“这可能意味着利用新技术和新流程,或适应新的业务模式,以及积极主动地确定新创新的最佳机会。”
他预测,在2023年及以后,首席数字创新官将成为主流,并有可能进入企业的高管决策层。
他表示:“这意味着整个行业正朝着接受数据、优先考虑数字战略和业务发展的方向发展。对以数据为中心的专业知识的需求是及时的,现代首席数字创新官将负责通过支持战略、鼓励创新和减少浪费来改善业务成果。”
2023年首席信息官的主要技能包括优化和弹性
Coalfire公司的首席信息官Sree Kancharla表示,首席信息官未来的四大技能包括:以数据思维方式思考、理解业务流程、在整个企业中建立关键关系,以及优化。
他说“首席信息官需要采取数据思维,首先了解数据,然后确定数据架构和数据治理的关键程度。”
为了理解业务流程,他们需要考虑如何为企业优先考虑驱动业务的项目,并实现或发展他们已经拥有的系统。
Kancharla补充说:“第三件重要的事情是在整个企业中建立业务伙伴关系。首席信息官要想取得成功,拥有各个层面的关系将大有帮助。最后一件事是真正考虑他们能为企业带来什么优化,尤其是在2023年。”
他指出,企业希望在新的一年降低成本,这意味着精简和优化企业内部的软件,并充分利用现有的工具。
Altimetrik公司的Ignacio Segovia补充说,优秀的首席信息官还必须能够理解他们的团队正在执行的技术和建议。
他表示:“首席信息官需要以相当深入的方式了解各个领域,才能领导具有广泛技术和数字敏锐度的团队。”
首席信息官的角色可以从产品、云计算和数据工程技术的基础技术培训受益,甚至可以通过其他从业者的途径更好地成长为首席信息官。
Segovia说:“这种背景是理解团队决策和权衡的关键。”
首席信息官需要自信和适应性强的策略
Johnson表示,如果技术投资不能提供明显的价值,就需要进行严格的审查。
他说:“随着预算紧缩,更多的领导者将需要考虑使用机器人技术来提供IT支持,以及在财务、人力资源和销售部门的关键流程中提供帮助。投资和部署自动化流程的系统将使团队能够做更有意义的工作,并节省成本,从而逐步恢复企业的收益。”
Johnson表示,通过成为一名全面的战略家,首席信息官们可以利用他们的专业知识来指导战略以获得成功。他指出:“自信的战略也会提升现有投资的价值。随着我们继续在动荡的时代中前行,首席信息官们也需要越来越强的适应能力。”
这意味着,随着宏观环境的变化,他们需要对自己的决策充满信心,并能自如地进行调整。Johnson补充说:“在建立强大、活跃的员工队伍和工作场所文化方面,弹性也是关键。”
Segovia表示,鉴于近期企业盈利放缓、通货膨胀以及可能出现的全球经济衰退的情况,首席信息官们应该将重点放在使企业的技术战略与其业务目标更加紧密地结合起来上面。
这意味着实施能够提高运营效率和节约成本的技术和战略,并投资于能够帮助企业适应不断变化的经济环境并在新领域获得竞争优势的技术。
他说:“这将使首席信息官们能够维持他们的预算,并帮助企业应对当前不确定性和快速变化的经济环境带来的挑战。”