2023年企业面临的IT挑战和趋势-企业面临的挑战

掌握了IT发展趋势及其与业务联系的战略知识，企业就有可能在变革中保持弹性，顺应发展趋势，并领先于竞争对手利用新技术获得好处。

以下了解企业在2023年将会面临的最主要的挑战，以及影响各行业组织的IT战略的七个趋势。

2023年将见证许多全球发展趋势，这些趋势在2020年就已经对企业的运营带来了影响，正在塑造企业目前在IT方面的支出方式，并将在未来一年持续。此外，它们还将对企业探索新的收入模式和工作方式带来挑战。

新冠疫情导致的供应链危机，再加上俄乌冲突和全球其他地区的政治冲突导致的供应链进一步中断。在可预见的未来，全球出口和航运可靠性的不确定性将对全球企业产生重大影响。

行业专家预测，由于全球局势不稳定，世界经济将陷入衰退和动荡，这可能会导致企业减少投资和招聘。为了弥补潜在的损失，一些企业将通过更高的效率、加强自动化以及降低成本以抵消潜在的损失。

多年来，网络攻击的频率和成本一直在增长。这一趋势在2023年仍将持续，企业将需要在其业务实践、解决方案和第三方伙伴关系中牢记网络安全。

一段时间以来，寻找和雇佣IT人才对于企业来说一直是个难题。由于出现“辞职潮”这样的趋势，企业也很难留住员工。企业尤其需要网络安全人才，以及能够在IT关注点和业务成果之间进行转换的员工。

企业将继续采用混合工作模式。到2022年底，美国25%的工作都是远程完成的。这在企业网络之外创建了一个扩展的网络边界，为员工协作带来了新的漏洞和挑战。

以下是人们需要关注并提前做好准备的IT趋势。

由于关键的突破，人工智能、机器学习和神经网络的进展在过去10年中加快了。现在，企业在人工智能方面的投入比以往任何时候都要多。专家预测，到2028年，全球人工智能市场规模将超过4220亿美元。

2023年，对人工智能做好准备的企业需要采用更多的应用程序，基于大量数据、卓越的客户体验、云计算部署的灵活性等，实现更好的动态决策。最终，人工智能准备将成为企业具有竞争优势的主要区别。

根据调研机构Gartner公司的预测，到2025年，60%的企业将使用五种或五种以上的无线技术，其中包括5G，这不仅是从移动设备连接到互联网的更快方式，也是向客户提供内容、与远程员工协作以及操作远程设备的一种更可靠的渠道。

5G的价值在物联网设备方面尤为明显。目前全球有数十亿台物联网设备，这个数字在2023年将继续增长。随着企业依赖物联网来收集关键数据，需要5G更高的带宽和更低的延迟，这使其能够支持更多的物联网设备。

尽管当前的网络环境充满危险，但目前只有50%的中小企业拥有网络安全计划。2023年，更多的企业将开始了解网络安全在保护其长期和短期收入方面的关键作用。

由于社交工程在促进网络攻击方面发挥的重要作用，所有人员的网络安全培训将成为许多企业文化的支柱，还将采用更多的多因素身份验证，特别是随着科技巨头采用快速身份在线联盟的FIDO2标准和网络认证API。

根据Gartner公司发布的数据，到2022年底，全球云计算支出将增长20%以上，将达到近5000亿美元。在2023年，预计更多的企业将IT基础设施、数据和应用程序转移到云平台上，因为与其他替代方案相比，云计算部署更快、成本更低、安全性更高。

在当今世界，采用所谓的“托管”服务有一些很好的理由：虽然这种IT交付模式在上世纪90年代和2000年代中期是有意义的，但云计算的出现使它变得多余。云计算提供了托管主机的所有好处，并且克服高昂的支出、隐藏的费用、低灵活性和限制性的服务合同等缺点。

鉴于网络威胁对国家安全构成的风险，各国政府正在加强网络安全措施。一段时间以来，一直要求政府部门和企业遵守NIST800-171等网络安全标准，同时，网络安全成熟度模型认证(CMMC)将要求与政府部门开展合作和交易的私营企业承担更高的责任。

美国国防部(DoD)的目标是在2023年之前在其合同中实施网络安全成熟度模型认证(CMMC)。与此同时，政府机构正在努力在2024年之前实现零信任架构(ZTA)。这两项举措都有望对私营企业产生影响。Gartner公司预测，到2023年，60%的企业将采用零信任安全原则。

不断上升的IT挑战需要企业拥有熟练的IT团队。不幸的是，IT人才越来越难招聘，75%的IT领导者表示，目前很难填补技术职位空缺。与此同时，人才稀缺也导致成本上升，关键技术岗位的薪资增速加快，涨幅超过了20%。

最终，企业会发现他们正在寻找外包专业人员来补充他们的内部IT团队。许多人将求助于托管服务提供商和兼职首席信息官，以获取他们的业务经验和技术专长。

随着企业在2023年将面临经济衰退问题，需要寻找各种方法来降低成本，并尽可能提高绩效。他们将对KPI和其他指标进行持续监控，以确保使用的解决方案在长期和短期内实际产生预期的业务价值，同时，他们将使用这些指标来不断完善和改善自己的地位。

在2023年，通过战略性地利用技术趋势推动收入并实现长期目标，企业可以通过IT技术提供服务。如果没有足够的人才来应对2023年面临的风险和趋势，那么需要向值得信赖的托管服务提供商或业务顾问寻求帮助。企业可以寻求积极主动的合作伙伴的帮助，他们可以对企业的业务安全负责，并努力满足其业务需求。