在过去的几年，首席信息官的工作范围和角色成功的概念发生了巨大的变化。不过，一些首席信息官似乎适应了这些变化，并在新的环境中取得了成功。
当今高效的首席信息官必须监督两个独立的计划。由于运营当前的基础设施和的IT预算有限，他们必须为其用户提供持续的服务。与此同时，当技术成为向客户提供的所有服务的基础时，他们必须改变路线以满足新的要求。
必须具有可见性
IT不再是一项保密的工作。如今，每家企业都必须像科技公司一样运作和思考。首席信息官现在的工作必须具有可见性并且更加高效。
首席信息官利用“产品和平台”战略：在设计和构建时，优先考虑客户或消费者。首席信息官通过讨论业务问题来鼓励企业内外的员工。
调查周围的环境
尽管很清楚，但调查周围的环境这一步通常会忽略。首席信息官有必要对企业进行现实的盘点，评估任何过去可能已经实施的战略，以及它们的作用或被放弃的原因。例如是资源短缺，还是管理不善?
他们需要了解任何正在进行的基础设施和IT计划。首席信息官在进行任何重大调整之前都应保持谨慎。在许多企业，首席信息官还负责开发项目。因此，他们需要更新时间表，建立里程碑，并审查每个供应商合同的条款和情况。他们需要与项目和承包团队建立开放的沟通渠道，并为面临的任何挑战提供解决方案。
采用观察策略而不是强制进行积极的变革，可以提供更好的结果，不要从一开始就介入并要求变革，因为这样做不会被企业中的大多数人所接受。
景观分析还将突出首席信息官的增长和发展机会，以及采用创新和颠覆性技术可能有助于企业实现目标的领域。
衡量对企业的影响
企业高管经常收到IT部门关于应用程序启动和系统故障的分析。然而，企业高管需要了解更多事项。
企业高管希望了解他们在所有可想象领域的快速技术变革中所赋予的价值。他们需要从首席信息官那里了解表明其战略力量的指标，例如他们如何扩大其战略联盟以及为什么这很重要的原因，首席信息官如何与企业的目标保持一致，正在开发的新技术以及这些技术如何影响企业。
履行重要义务和倡议
每一位新的首席信息官入职时，都会有一系列正在进行的计划和可能性来增强服务交付。通过遵守这些承诺，首席信息官加强了他们的社会资本和管理团队的信心。
企业必须快速解决与服务交付相关的问题，并跟踪重要的计划。他们应该在必要时介入，以保持业务的正常运行。通过协作技术开展远程工作，并指导其他人使用该技术，首席信息官可以为企业树立榜样。
帮助企业实现愿景
IT部门在未来将如何进行改变以帮助企业实现愿景?首席信息官的角色是否从后台支持变成了创造收入的角色?
如果现在解决这些问题，那么企业将有可能积极思考并计划培养首席信息官预期的变革所需的人才和技能。
