掌控IT趋势并非易事,毕竟,其体量庞大,真伪莫辨。
可以说,每天,众多IT专家博客、推文、贴子都会发布他们对IT未来的种种见解;每周,供应商(技术社区的供应方)都会发布白皮书并预测他们认为的技术发展方向;每月,咨询公司、研究公司、媒体——技术社区的服务方——都会调整和发布年度技术预测;每季度,政府机构、智库、学术中心(行政/监管方面)都会发布有关下一步行动的思想领导力文章;每年,行业协会和风险投资公司都会发布报告,详细说明技术趋势将如何影响特定行业、产品、问题和/或学科。
我们周遭充斥着各种有关技术变革的假设。
面对这种技术趋势“洪潮”,IT领导者应该如何应对?想要跟上所有趋势的步伐几乎是不可能的。然而,在这个快速颠覆的时代,及时了解(最好是领先于)IT趋势是IT领导力的一个关键体现。
CIO应对IT社区技术预测“洪潮”的最佳方式,是发挥以下四个关键作用,以使其企业能够了解并掌握围绕IT趋势的最新讨论和辩论。
CIO作为趋势收集者
首先,CIO必须收集海量IT趋势,并赋予其意义。老式的趋势分析是消极被动的,如今的CIO必须积极主动地采取预防性行动,以确保其企业在正确的时间以正确的方式关注正确的趋势。
CIO作为趋势传播者
技术趋势预测应该像经济预测、市场预测、财务预测和天气预报一样,成为执行信息获取过程的日常组成部分。
在这个快节奏的数字时代,技术趋势能够创造机会并从根本上改变企业竞争环境,因此,CIO需要将IT趋势沟通流程正式化——就像总统的每日简报一样。CEO及其直接下属应该收到关于关键IT趋势的清晰、目的明确且定期安排的简报。
在董事会层面,建议每次会议都应该讨论IT趋势——尤其要强调这些趋势对关键客户关系的影响。
在准备IT趋势简报时,CIO应确保强调其与企业目标和人类动机的关系及影响。
CIO作为趋势检验官
企业可能会过度分配、分配不足以及错误分配IT趋势分析的资源。CIO必须平衡这种“唯恐错过什么(FOMO)”的焦虑心态与“分析瘫痪”的现实。
也就是说,CIO在IT趋势领域的关键作用是决定哪些趋势不需要立即关注或分配资源。CIO充当的是趋势检验官的角色,负责详细阐明暂时不需要关注某些趋势的原因。
IT的迷人之处在于,对于一个企业无用的趋势可能会决定另一个企业的生死存亡,当然,这两个企业通常是在不同的行业。例如,在接下来的5年中,许多企业不需要在无人驾驶车辆方面大举进军;然而,国防部已经拥有超过20000架无人机 (UAV) 的作战库存。
CIO作为趋势创造者
我们行业中的很多人将IT趋势视为“外源”变量——从企业“外部”衍生的变量。但实际上,IT趋势反映了领先的IT专业人员的愿望、需求和梦想。
Thomas Misa在其关于500年技术变革的权威论文《莱昂纳多:从文艺复兴到现在的技术与文化》(Leonardo: Technology & Culture From the Renaissance to the Present)中指出,历史参与者在“选择和变革技术以创造或维持他们对未来的愿景”方面发挥了重要作用。Misa 告诉我们,我们才是IT趋势的最终来源。
宾夕法尼亚大学心理学教授Martin E.P. Seligman博士和密歇根大学哲学教授Peter Railton在其巨作《期望人/未来人》(Homo prospectus)中指出,长期以来对人类的定义是错误的。我们不是真正的智人或能人,我们的真正身份应该是“期望人”——一种能够思考未来、计划未来、想象未来并创造未来的物种。
CIO应该有能力决定自己是成为趋势掌控师还是趋势受害者。想要成为趋势掌控师,就必须激发企业创造性地思考自己想要的未来并提供实现它所需的工具。