直到前不久，如果你问技术领导者在哪些管理呈上升趋势，他们经常会指出将数字化转型与业务成果保持一致。但是在新冠疫情的持久影响下，这个问题的答案已经发生了转变。具有前瞻性的技术领导者，正倾向于团队优先的领导模式，以帮助吸引多样化并留住顶尖人才。
IT 领导者指出，要想在日益虚拟的办公室环境中取得成功，需要采用新的领导力思维方式。他们说，专业发展仍然是关键，但技能提升比以前更加多样化——目标也更具包容性。
相比之下，IT 领导者表示，自上而下的领导方式已经失宠，因为企业需要应对不断变化的、被授权的劳动力。他们需要工作与生活保持平衡，要机会放松，同时还要提供商业价值和增长的机会。
上升趋势：有目的的领导
德勤美国 CIO 的项目负责人 Anjali Shaikh 表示，现代管理者通过获得对其愿景的认可来领导，而不是利用职位权力来领导。
“成功的 CIO 和技术主管将展示出以目标为导向的领导力，” Shaikh 说，“这可以使 IT 组织、技术战略与客户、资本提供者、坚信的使命和核心价值观结合起来。他们需要在员工队伍中建立一种技术文化，让他们参与并专注于技术如何为整个企业的使命和目标做出贡献。
下降趋势：专制的管理
伯克利大学哈斯商学院教师、《成为变革者》一书的作者 Alex Budak ，同意德勤公司 Shaikh 的观点，即利用你的职权完成工作已经过时了。
“取而代之的是领导者在没有权威的情况下，施加影响的能力越来越重要，”Budak 说。“这意味着要靠说服力、热情和使命感来说服他人加入你的行列。使用权威来告诉某人该做什么可能看起来更简单，但与真正让他人自发参与你的愿景相比，它是不太可能持续的。”
Electric 服务副总裁 Steve Taczal 认识到典型的指挥链结构对于问责制和汇报是必要的，但在新的混合工作环境中正在发生变化。
“作为一个领导者，没有必要给自己一个虚拟的角落办公室来建立等级制度，因为这已成为过去，” Taczal 说。“一个虚拟的领导者需要与他们的团队密切合作，并且可以远程，通过自己的可用性、开放性和愿意随时随地加入团队帮助完成任务来证明自己，而非利用他们的头衔。”
上升趋势：通过技能提升实现多样性
Skillsoft 公司的首席技术官 Apratim Purakayastha 说，在当今不断发展的技术领域中，提升技能至关重要，尤其是软技能。
“IT 领导层必须提前预测变化并让团队做好准备，以防止出现巨大的破坏和挫折，以及失去竞争优势，”Purakayastha 说。“IT 领导者必须全面看待员工的发展，例如管理远程工作团队、沟通多样性、公平和包容性。随着劳动力变得更加分散和多样化，这些技能对于成功至关重要。”
下降趋势：过分强调过程而不是结果
来自 Kyndryl 公司的首席信息官 Michael Bradshaw 指出，一些企业过于依赖敏捷项目管理等方法和框架，以至于过程优先于结果。
“敏捷管理已经被过度依赖，我甚至在一些企业中看到他们在流程中没有目的地的做自我循环，”Bradshaw 说。“没有明确的决策。对客户来说就没有明确的结果。领导必须有一个路线图——无论多么不完美。他们需要从长远的角度，来了解他们需要在哪里继续提供重要有预见性的服务，以支持他们的业务发展方向。”
上升趋势：关注员工体验
来自 Ivanti 公司的执行副总裁兼首席产品官 Nayaki Nayyar 说，技术领导者把员工体验放在最后是一个错误。
“有时，高层领导者为了盈利考虑，不愿意优先考虑员工体验，这就是为什么 IT 需要成为守门人的原因，” Nayyar 说。“因为在数字优先的世界中，员工如何与技术互动以及他们对这种体验的满意度直接关系到他们为企业带来的成功和价值。未能实现这种思维方式的转变，将在很大程度上阻碍公司的发展。”
下降趋势：期望员工 24 小时在线
Clockwise 公司的产品副总裁 Vicky Thomas 表示，尽管员工需要休息时间，但连接的协作工具和移动设备，让员工正以不健康的方式与办公室联系在一起，最终引发倦怠情绪从而影响公司效益。
“永远在线的连接和生产力的概念已经过时了，”Thomas 说。“这是一列失控的火车——一个我们永远无法真正做到的恶性循环。然而，我相信我们终于开始看到这可能给我们自己、我们的队友和我们的企业造成的长期代价。人们确实会精疲力竭，这使我们对工作的投入度降低，对工作更加失望。IT 领导者应积极努力地设定明确的界限，同时有意识地建立一种尊重这些界限的文化。”
上升趋势：拥抱好奇心
Digiterre 公司的首席技术官 Rajesh Jethwa 建议，可以通过更像教练而不是经理的方式来领导，这将提高领导质量、加快执行速度并带来更多的商业价值。
Jethwa 说：“领导者正在转向不那么直接的工作方式，并试图提出更多问题，而不是提供建议或答案。这已经成为‘领导者即教练’的概念，即领导者提出探索性问题，让团队自己来获取知识。仆人式领导和基于该方式的领导仍然有其好处，但是作为教练式领导者认识到，领导者需要在员工周围建立一个真正的学习型组织。”
下降趋势：传统的办公室政策
来自 Skillsoft 公司的 Purakayastha 说，IT 员工需要更加灵活才能成功，而接受这种灵活性的领导者也更可能获得成功。
“每天去办公室上班显然变得不受欢迎，”他说。“ IT 员工需要灵活性，允许他们将工作与工作场所分开，但仍鼓励面对面会议，以建立社会纽带和流畅的互动，如设计会议等。而那些将所有可量化的生产力放在项目优先地位的领导者将发现很难留住人才。生产性时间必须与创造性时间穿插在一起，这样 IT 员工才能有机地进行创新，为公司的中止做好准备。”
上升趋势：为你的员工撑腰
Kyndryl 的 Bradshaw 表示，在吸引和留住人才方面，薪酬只能发挥一部分作用。他认为，科技领导者需要专注于成长的心态才能取得成功。
“我们正在投资于员工的技能和发展，” Bradshaw 说。“但人才的日常培养并不总是花哨的计划，而是坦诚的个人联系以及关于员工希望如何以及在何处成长的讨论。最重要的是，员工需要知道我们支持他们，并将与他们合作，帮助他们规划未来。”
Protiviti 技术战略和架构董事总经理 Sarah Cornell 主张，应该建立一个更具协作性、跨职能的团队结构，以便欢迎投入并提供灵活性。
“在竞争激烈的劳动力市场上，公司提供一个灵活、包容的工作场所，让员工能够提高技能，提高吸引人才的几率，以建立和维持创新文化，” Cornell 说。
电气公司的 Taczala 说：“工作与生活的平衡以及员工的幸福感开始在工作场所中占主导地位，这最终会建立一个更加忠诚和高效的企业。”如今，经理/员工的关系变得越来越不那么有效，人们看到的更多是动态团队中的伙伴关系。在这种情况下，领导层更多地与团队一起工作，而不是团队为领导工作。”
下降趋势：专注于幕后工作
德勤公司的 Shaikh 表示，技术领导者有机会精益求精地了解他们的工作如何促进企业的数字化转型，并为员工提供使命感。而仅仅关注日常需求是不可能实现的。
“如果你是一名 CIO，并且只专注于幕后操作，那么你是在确保公司的安全并保持其正常运转，” Shaikh 说，“但你不一定会让你的团队与一个共同的目标保持一致，或了解技术的全部潜力或价值。”
上升趋势：颠覆现状
林肯金融集团的首席技术官 Joe Weider 表示，技术领导者可能因为在自己荣誉的宝座上坐得太久，这就使公司很容易被竞争对手做好准备来超越。
“在当今社会，领导者坐在那里必须要感到非常不舒服，以至于他们不断质疑自己并为企业可以做得更好或不同，” Weider说。“一定要做一个颠覆者。如果你不推动你的团队在比赛中击败竞争对手，你就会被甩在后面。今天的年轻技术人才非常出色，他们比以往任何时候都进一步推动了技术经验和期望的标准。”
Weider 将成功的颠覆者描述为“整体转型的推动者”，即对未来的愿景和技术前沿计划影响至整个企业的领导者。
“我们知道要成为变革的推动者，我们都经历过数字化转型，”他说。“作为一个全面转型的推动者，领导者需要激励每个人成为建设公司未来的积极参与者。”
下降趋势：微观管理
在新冠疫情期间兴起的远程工作以积极的方式改变了传统的办公环境，这为 IT 员工提供了更多的创造力和自由。电气公司的 Taczala 表示，这些技术专业人士希望这些变化在未来继续保持下去。
“IT 领导层需要继续转变我们的工作和协作方式，并变得比以往任何时候都更加灵活，”他说。“他们不再需要控制远程工作环境中的一切，例如强制一对一、强制开启摄像头、点名等等，找到平衡点将是关键。保持对健康的关注，同时找到合适的操作节奏，让团队保持活力并避免倦怠，这比以往任何时候都重要。这一切都不影响并降低对卓越的向往。相反，设定以结果为导向的目标，将继续提高绩效标准并保持成功。”
来源：www.cio.com
