当被问及如何定义今天的创新时，大多数 IT 领导者都会达成这样的共识：
「创新就是关于数字化以及寻找更新、更好的方式去思考流程和服务，并以此来解决相关问题。」
“在这里，我们认为它是一个三条腿的凳子：质量和安全、患者满意度以及成本效益。”布鲁克林医院中心的CIO 兼首席医疗信息官 Sam Amirfar 说道。
加州州立大学多明戈斯山分校 IT 副总裁 Chris Manriquez 将创新视为“通过快速且实际地应用数字技术来解决当前和新兴需求”。他说，这关系到开发新的数字或科技空间，这些新的空间还可能融合元宇宙的元素。
对于 Lexmark 的全球 CTO 兼 CIO 以及互联技术高级副总裁 Vishal Gupta 来说，创新就是让事情变得更便宜、更好、更快。他说，2022 年的不同之处在于，受全球疫情影响，数字化转型已不再是一个是否迁移到云端的问题，而是如何迁移以及何时迁移的问题。
下面我们来看看 IT 领导者在其组织中进行创新的一些新方法：
引入内部创新 打造一个迷你版的“创智赢家”真人秀
在利盟公司，每年 Gupta 都会发起两次一个名为 “关注未来”(F2F)的活动。他会在每个有业务需求的关键地区举行，工程师们至少与一人组队，在几天的时间打造一个简单的概念证明，并详细说明他们的想法。活动奖金通常是5万美元，以此帮助获胜者建立工作原型。
Vishal Gupta|利盟公司
Gupta 认为，F2F这个活动产生了两种影响：活动使员工更愿意成为公司的一部分，这有助于留住员工。他说：“F2F还明显地帮助我们推出更多有趣的产品，并帮助利盟被视为一家更具有创新精神的公司。”
用人工智能预测病情最严重的患者
为了了解患者，布鲁克林医院大约在一年前研发出一套人工智能系统。该系统会定期监测四种生命体征：血压、脉搏、脉搏血氧仪和呼吸频率。该系统可根据病人的情况，以固定的时间间隔进行监测。
Sam Amirfar博士|布鲁克林医院中心
Amirfar在介绍这套系统时表示，一旦人工智能学会足够多的知识可做出稳定的预测后，“我们就会放手”。希望它在接下来的几个月里分析数据、寻找模式并继续做出预测。同时医院的 IT 部门将进一步研究算法哪里还需要改进。
谈到 AI 一词，Amirfar 说自己并不喜欢使用这个词汇，“因为它意味着计算机正在变得越来越聪明——这与数字运算和模式识别无关。” 机器要学会常识其实更重要，比如，他举例说“有人要去洗手间，那么就要停止录音”。
创新以便解决生活中的实际问题
Chris Manriquez|加州州立大学 多明戈斯山分校
据 Manriquez 说，加州州立大学多明戈斯山分校面临人口多样化和社会经济挑战。“鉴于这些现实情况，我们校方的态度是创新的、前瞻性和务实的。”
Manriquez 指出，受全球疫情的影响，迫使大学像很多学术机构和组织一样通过技术手段来维持正常运转，但我们学校做得不止这些。IT 部门开展了一个电竞项目，并配备了一个孵化创新实验室。学生们通过深入学习那些经典的游戏，了解创建虚拟人物背后所需的设计元素。除此之外，他们还可以学习应用开发与商业实践。
不要固步自封
Adner 认为，如果你认为自己已经实现了文化创新，那么很可能你还没有实现。“创新文化是需要人们不断努力并以富有成效的方式支持变革的文化，因此它是一种动态变化——它不是你达成目标后就可以结束了的。”
CIO 们和 IT 组织机构最好听从亚马逊创始人Jeff Bezos的一句话——在亚马逊永远是“第一天”。Adner 接着说道，“这背后的原理是，如果你停止‘像初创公司一样运行’的话，你也就停止了创新。创新不是你能达成的结果，而是需要你一直保持下去的状态。”
作者：Esther Shein 是 cio.com 的定期撰稿人
来源：www.cio.com
