2019年新冠病毒爆发时，IT部门在帮助企业其他部门全面转向在家工作环境的同时，也不得不调整其内部的流程和程序、后勤和安全政策。而随之而来的大辞职潮又给本已困难的局面增加了更多的复杂性，许多员工，尤其是婴儿潮时期出生的人，则决定暂时不回去工作。
对于IT来说，这是加倍复杂的局面。多年来，IT领导者一直在人才之战中竞争，试图在合适的时间聘用拥有合适技能和经验的合适人才。在大辞职潮中，许多决定提前退休的人都在从事传统技术的工作，比如微软的ASP页面、PowerBuilder以及一些其他的在他们那个时代是前沿奇迹的平台，但随着时间的推移，这些技术已经成为了我们数据中心的技术债务，而且众所周知的是，很难招聘。除此之外，还需要持续支持数十亿条的COBOL生产线，它们的寿命比我们所有人的都长。
虽然在家办公是根据市政法规和对疫情扩大的担忧而定的，但搬回办公室、保持完全虚拟状态或是采取混合型的工作环境则是管理层的决定。事实证明，这比2020年回家办公要复杂得多，因此出现了一个对大混合的困惑。
这里有五个可以帮助你成功地驾驭一个混合型IT组织的技巧。
使用“时区带”作为招聘策略
一旦决定转向一个完全虚拟的或混合型的雇佣模式，下一个问题就是该考虑虚拟员工的实际位置会在哪里了。当然，让他们住在公司办公室附近是理想的，这样他们就可以根据需要或按照预定义的时间表来办公室，比如每周二或每月一次的全体员工会议。
你的第一个最佳选择是使用“时区带”的概念。其理念是，如果你雇佣的人住在同一个时区，而不是来自世界各地，它就消除了与时区相关的物流，并可以帮助你雇佣最优秀的人才，因为每个人都在第一班工作。例如，如果你住在伊利诺伊州的芝加哥，也就是中央标准时间(CST)，只需向东或向西走一个时区，就可以在美国大部分的地区以及从加拿大北部到南美洲南端雇佣员工，让每个人都在相同的工作时间工作。
使用IT作为虚拟技术的测试场地
现在，数以亿计的美元被投入到了新的、令人兴奋的用于办公环境的虚拟技术产品上面。使用IT来作为这些新技术的内部测试平台，使其能够:
- 在使用最前沿的办公室沟通、协作和生产力工具方面，成为内部的思想领袖。
- 提高自身内部的效率和有效性。
- 当这些技术被推广到企业的其他部门时，可以更好地支持它们，因为IT将从用户的角度来看待这些技术。
避免创建一个分裂的家庭/办公室团队
一种分裂的家庭/办公室文化是指在办公室工作的员工与在家工作的员工有着不同的文化和感觉。这种分裂的文化会在企业内部产生“我们”与“他们”或“有”与“没有”的感觉。例如，只在办公室工作的员工可能会因为不能在家工作而感到不满。相反的，在家工作的人也可能会对在办公室工作的人得到所有的好项目，更有可能得到晋升，更不容易被解雇而感到不满。
修改混合工作场所的领导实践
如何领导一个混合型的团队依赖于你本人所使用的最佳实践和概念，但在执行流程中你必须更具战略性、战术性和深思熟虑。随着时间的推移，优秀的领导者会逐渐开发出召开会议、委派任务、激励员工等流程。作为一名IT领导者，你的诀窍是列出每一个成功开发的最佳实践，并分析如何修改它们，以便能够在混合环境中工作。
当心滑坡效应
一位经理向一名员工提供的与混合型工作相关的决策或善意帮助可能会意外地开创先例。但作为一名IT领导者，你的混合型员工政策必须定义明确，拥有尽可能少的解释空间，而且必须能够被所有的IT经理普遍应用。
