员工对待工作的态度很重要,首席信息官正在寻找能够在IT内部提倡协作和团队精神的人。同样重要的是在企业中树立以解决方案为导向的良好声誉。
另一方面,员工可能有以下五个不良习惯或特性可能会受到首席信息官的关注。
1、缺乏主动性
首席信息官通常工作负担比较繁重,并领导和支持众多技术和数字化转型计划。因此希望非常可靠并且积极的员工能够提供帮助。
员工通常知道为企业或利益相关者做正确的事情,无论这是否是他们工作范围的一部分。当指望员工做正确的事情,并相信他们会在首席信息官没有参与的情况下处理某些事情时,将会提供更多的帮助。
具有主动性也意味着员工愿意走出舒适区。当出现参与开展项目的新机会时,是试图躲避任务,还是挺身而出?首席信息官会注意到那些经常挺身而出的员工以及那些从不超越其职责的员工。
2、成为阻碍者
首席信息官越来越多地承担着采用和协调许多技术平台的任务,这些平台会影响企业的数字化转型并实现业务战略。这种采用涉及到一种微妙的平衡,即通过技术和安全治理确保存在足够的安全性,同时努力提高速度和灵活性。
当某个员工成为臭名昭著的阻碍者时,就会开始在业务团队和IT团队之间建立对抗关系。这通常会导致影子IT,即他可能绕过IT或信息安全部门来完成工作。
当然,IT和信息安全需要在突出风险或技术障碍方面有更多的发言权,但同样重要的是,人们尽最大努力以解决方案为导向,寻找创造性的方法让技术团队为业务团队服务并安全实施。当员工成为业务目标的长期阻碍者时,就会破坏首席信息官正在努力促进与业务的信任和协作。
这并不是说首席信息官盲目地接受每一个突然出现的想法,而是提倡具有伙伴关系的心态。
3、自满
很多人对于采用的技术过于熟悉,并且有意或潜意识地厌恶改变。这种自满心态可能会阻碍创新,并限制运用新兴技术的能力。
当员工对新技术持开放态度并愿意进行尝试时,通常会让主管感到欣慰。即使不采用新技术,尝试也会带来更多的知识。
最好的情况是,自己和合作伙伴不断接受挑战,并致力于做得更好,最终会获得新技术或改进的技术来解决主要痛点,创造更好的体验,或者将人工流程实现自动化,从而将时间和精力用于更具吸引力的任务。首席信息官当然欣赏并寻找那些倾向于创新并且不会过度依赖任何一种技术的员工。
4、低估认证
专业认证是员工在竞争中脱颖而出并提高未来晋升可信度的绝佳方式。首席信息官一直在寻求新兴人才,尤其是在云计算、数据和网络安全等高需求领域。
首席信息官会与那些忽视认证价值的员工互动,这可能与他们的实际经验有关。但是,不要将其视为非此即彼的场景,而是考虑认证目标如何增强知识并扩展技能以补充员工的经验。
5、使用临时修复的方法
令人讨厌的一个问题是,有些员工对于解决用户感到沮丧的长期问题使用临时的解决方法。
在IT业务中,采用临时修复和解决方法来帮助用户尽快启动和运行是很常见的情况。然而,当根本问题没有得到解决并开始在带来更多问题时,这种“创可贴”式的解决方案就会对企业的运营效率造成巨大损害。用户的工作节奏被打乱,进而导致更多的求助电话。这种多米诺骨牌效应损害了企业的效率,也损害了用户体验。
作为首席信息官,当IT团队成员不遗余力地解决可能成为用户长期头疼的问题时,总是对此感到感激。
虽然依靠一些人才可能会推动他们在IT领域实现的职业目标,但对于首席信息官来说,认识到员工是否具有可能阻碍企业进步的特质是很重要的。避免这些问题将会对员工的职业生涯有很大的帮助。