现代首席信息官的角色已经演变为技术专家、业务战略家和变革推动者。根据调研机构IDC公司的预测,到2023年,60%的首席信息官将主要通过广泛的企业和生态系统共同创造新的商业模式和成果的能力来衡量。
随着企业加快数字化转型进程,首席信息官必须扩展他们的职责,以增加作为企业高管和IT领导者的贡献。然而,一些首席信息官不知道从哪里开始,他们不愿扮演更深入、更具战略性的角色。
发展IT战略的5个步骤
随着数字技术几乎接管了业务的每一个方面,首席信息官必须发展成为一个更具战略性的职位,使企业高管与数字和企业战略保持一致,促进企业的变革,并使用新兴和成熟的技术来创新和推动敏捷性。
(1)建立数字知识的基线
在首席执行官之间就数字化战略建立紧密的一致性,首先需要对关键业务数据和分析有共同的理解,至少在基本层面上是这样。向首席执行官灌输一个共同的愿景,即数据在其独特的业务环境中意味着什么,以及这些数据为未来的业务定位,这将有助于首席信息官为他们的同事建立知识基础。
如果首席信息官无法将数据置于场景中并帮助他人理解数据,他们的数字战略就无法发展。
(2)提升企业高管的理解力
当首席信息官与同事们成功地打下数字化基础时,那么就到了获得真正乐趣的时候了。
当所有人都齐心协力并且都保持同步时,就会更快地进行数字化转型。当决策者不仅了解企业数据的含义及其重要性,而且主动提出“我们的数字战略下一步应该关注哪里?”这样的问题时,这更容易实现。这种类型的跨部门领导将帮助首席信息官从周围的人那里获得更多的支持。
(3)放弃传统思维
首席信息官的传统思维方式早已不复存在。曾经被视为成本中心并仅限于云计算、网络、数据中心和设备管理的角色现在负责推动企业在工业4.0时代向前发展。
现代首席信息官不仅身兼数职;他们正在更大规模地指导业务创新,并参与投资规划和优先排序。鉴于对技术的大量投资以及对企业战略的影响,首席信息官必须与首席财务官合作,并在投资规划和优先排序方面发挥领导作用。
首席信息官还应该在他们的舒适区和正常工作描述之外的领域寻求业务知识。明智的首席信息官知道,保持竞争力需要新技能,并对广泛的新兴技术有更深入的了解。
这不是偶然发生的。首席信息官在正常业务应用程序之外思考,有助于专业人士去其他人没有的地方寻找尚未应用的解决方案。其他行业的创新是否可以很好地转化?是否有一段时间没有看到创新的业务领域(即使它在历史上被认为是“数字不成熟”的部门)?
只有突破界限,首席信息官才能发现应用数字化转型来创造新产品和服务,并更好地与客户建立联系的新方法。
(4)以身作则
到目前为止,企业通常是技术和软件组织。首席信息官面临的挑战是保持日常运营(网络、数据中心和设备)的运行,同时以实现收入和增长目标的方式进行创新。
首席信息官将向首席执行官及其团队展示如何最好地实现战略计划。首席信息官需要在数字化转型战略协作中发挥带头作用,并了解数字化转型始终是一项团队工作。
此外,首席信息官将通过推动敏捷和灵活的实践来引领企业变革,并引领开创性技术和更智能的解决方案,为他人树立榜样。
(5)更加坦诚
虽然企业都需要数据驱动(而且许多企业都拥有丰富的数据),但他们往往缺乏从这些数据中获得的见解。明智的首席信息官了解主动与客户和利益相关者分享当前实践和应用程序的好处。
作为坦诚的合作者,首席信息官分享见解、回答棘手的问题以及开放数据以供审查。这将在关键利益相关者之间建立信任并消除混淆。此外,建立信任有助于首席信息官建立一种文化,在这种文化中,高管层的每个人都致力于提升和加强数字战略。
为了提升他们的数字战略,首席信息官们必须首先认识到他们的角色在不断变化。然而,随着这一变化,职业发展的机会越来越大,在企业高管中的地位也越来越突出。为了领导一场伟大的数字运动,首席信息官应该接受他们的战略地位,并利用这一地位促进企业的变革。