金融服务公司如今面临着越来越多的风险：随着对易受攻击的客户、网络安全、加密货币、云计算和运营弹性的审查越来越多，关于环境、社会和治理(ESG)的对话在全球范围内不断发展。这些重点领域增加了金融服务行业面临的大量风险。
这意味着合规性任务正在迅速扩展，因为监管机构增加了议程，风险团队要求更多支持来应对这些挑战。现代首席合规官(CCO)及其同事将需要更多的技能来应对未来的任务。
在幕后与合规团队合作
当首席合规官开始其职业生涯时，主要负责解释和实施一套看似有限的法律法规。但从那时起，技术颠覆了商业模式，改变了金融交易的性质，该行业变得更具创新性，并为替代支付平台以及更广泛的金融产品提供了机会。
风险议程也将继续根据监管优先事项和世界事件发生变化和重新平衡。欺诈、网络犯罪和运营中断肯定有所增加。监管机构正在努力跟上不断变化的形势，但各国的变化速度各不相同。这让合规专业人士面临的问题变得复杂，因为他们需要理解那些并不总是在其运营地点保持一致的规则。
因此，首席合规官承受着来自监管以及超出其传统职权范围的领域的压力;与此同时，他们的角色已经扩大到包括更多的责任。他们不再只关心监管的法律性质，除其他工作要求外，他们越来越多地被期望成为变革管理者、行为科学家和数据分析师。
根据汤森路透公司最近发布的一份报告，金融服务行业面临的最大挑战之一是“缺乏技能资源”，无法跟上监管变化和对时间的日益增长的要求。尽管有些人感到筋疲力尽，但大多数人表示他们对自己的工作感到满意，并继续认为这很重要。
那么，现代首席合规官及其忙碌的团队需要怎样才能走向未来呢?人们相信技术和技能发展的结合将帮助他们避免倦怠，并在这个新世界中茁壮成长。
技术的作用
随着监管对合规团队角色的期望不断发展，合规成本正在上升，为使用监管科技解决方案创造了更多机会。在汤森路透公司发布的报告中，47%的合规专业人士表示支出将增加，55%的受访者表示将在未来一年评估金融科技和监管科技软件。
根据经验，围绕技术的对话发展迅速：企业正在从询问如何使用技术转变为假设技术已经到位。但就合规性而言，工具通常用于狭隘的目的，而没有更多地考虑大局。在许多情况下，银行和其他金融机构没有优化技术的功能，这会减慢速度。
为了帮助弥合这些差距，需要在技术供应商和使用这些技术的金融机构之间建立一种新的工作方式。如果有一个中间地带的话，合规专业人士可以说监管科技的语言，软件专业人士可以更多地了解合规性，那么这样的结果对每个人来说都会更加成功。
最终，这种做法也将成为过去，让人们可以花更多时间解释数据、传达合规的重要性，并关注结果。重新调整合规团队的努力方向也将提升合规的作用，并有助于减轻金融服务行业专业人士的倦怠感。
技能的作用
随着对更广泛技能的需求变得明显，新型合规领导者的机会正在形成：具有转型经验并了解数字组织所需内容的人员，合规领导者还将与企业董事会良好合作，与员工无缝合作，并建立在他们的技术背景之上。
有了这个不断发展的技能列表，未来的领导者还可以帮助其他人以新的方式看待他们的职业发展：由于提供的机会多种多样，以及该行业日益增长的影响力，合规性发展将比20年前更加令人兴奋。
但需要做更多的工作来帮助实现这一愿景。人们已经看到越来越多的教育机构实施合规计划，帮助年轻人认识到这是一个有效且多样化的职业;还将看到金融机构帮助人们在工作中发展他们的数字技能。
合规专业人士现在需要结合数字和专业技能来培养现代首席合规官 (CCO)。因此，这里有三个方面需要考虑：
- 更广泛的合规授权将继续采用创新方法，使用良好可靠的数据。行为模式分析已经取代了交易的标准规则和过滤器;自然语言处理也有助于及早发现和避免客户投诉。人们知道监管机构正朝着数据主导的监管方向发展;对风险和数据分析的良好理解是关键。
- 监管重点关注运营和网络弹性以及ESG等问题，需要更深入地了解业务的运作方式。这意味着合规团队需要了解业务以及团队其他同事的工作。
- 因此，在企业董事会中，首席合规官将越来越多地被期望将战略思维与强大的分析和技术技能相结合，并有能力在整个业务范围内建立关系。具备管理经验和技术知识背景的精通数字技术的领导者将会茁壮成长。
拓宽合规视野
相信合规性的未来将基于新技能和技术的结合。
首席合规官 (CCO)及其团队将他们的许多现有的流程实现自动化，使他们能够花费时间解释数据、交流故事和趋势，并就合规策略向其执行团队提供建议。通过转型计划，他们将培养新的领导技能，并掌握新的监管重点领域。
但最终，现代合规团队的目标将是将技术和合规融入商业道德，并开发一种动态的方法，帮助战略性地应对不断变化的世界。
