很多首席信息官正在挖掘信息宝库，以增强员工和客户体验，改善安全和健康并支付成本和时间。
那么首席信息官如何发现和利用物联网的好处?通过创建智能空间，结合基于云的网络上的智能摄像头和传感器，以及采用设备的内置功能生成有价值的数据。这些数据可能包括空气质量、温度、入住率和人员流量。
智能空间技术弥合了IT、物联网和物理环境之间的差距。它们还补充了安全访问服务边缘(SASE)，后者融合了网络和安全堆栈，以提高可见性、性能、体验和分析，并在混合工作场所中发挥重要作用。
虽然很多企业最初可能出于特定原因将办公室、公共或商业空间或受限区域构建成为智能空间，但无疑会发现多个业务和IT用例。事实上，2021年，平均每家公司采用了8个物联网用例。
在智能空间中，首席信息官将找到应对一些棘手的挑战和获得机会的答案——员工和客户保留、安全性、可持续性、成本控制和新收入。
个性化体验
很多企业都希望为用户创建个性化体验，同时最大限度地减少成本和时间。通过跨站点和设备连接员工(无需复杂的策略实施或设备配置策略)，企业可以增强他们的体验和生产力，而无需通常与定制相关的成本。
使用身份验证方法(无论设备或区域如何)并将物理和网络安全性集成到一个仪表板中可以简化安全性。通过采用多种方法和自动化任务来降低复杂性，从而改善员工、客人、客户和合作伙伴的体验，并提高参与度。
佐治亚州奥尔巴尼州立大学就是一个很好的例子。学生和教职员工使用他们的验证凭据登录学校网络或使用加密网络，而访客和物联网设备使用单独的专用网络。IT部门极大地增强了Wi-Fi服务，以至于校园的Wi-Fi使用量激增，而学生为此享受了校园内大幅改善的体验和设施。
另一个很好的例子是客人和员工推出了强大的Wi-Fi的精品酒店。然后，精品酒店使用其接入点的位置分析来更好地了解客流量和客人行为，从而建立客户忠诚度和收入。
关注可持续性
咨询机构安永公司在2022年进行的美国首席执行官调查发现，80%以上的美国首席执行官将环境、社会倡议、治理和可持续性视为未来几年其业务的价值驱动因素。许多企业在他们的数据中心开始实施这些计划。
智能空间技术可以帮助企业实现可持续性。例如一家全球广告公司通过在其数据中心内部和建筑物外部部署温度和湿度传感器，能够最大限度地利用自然冷却技术，节省了27%的年度能源成本。
美国采暖、制冷和空调工程师协会(ASHRAE)的最新指南通过提高室温来帮助减少能源消耗和碳排放。这可能会产生孤立的热点，而采用温度和湿度传感器有助于最大限度地减少这种威胁，同时让其能够了解可持续发展计划及其多重好处。
例如Tarbell Management集团采用的传感器系统可以发出警报，防止出现故障导致网络中断而造成潜在损失，以及避免其旗下零售店的收入损失。温度探头传感器使Tarbell员工能够远程了解冰箱和冰柜的温度，而不是排球员工每年花费多达1,000小时在现场检查冰箱和冰柜的温度。
确保安全
物理安全和虚拟安全世界之间的界限将会更加模糊，云计算管理的联网智能摄像头和传感器提供保护和分析等服务。
安全在学校也同等重要，世界各地都在依靠智能空间技术来帮助确保学生的安全。例如美国东斯特劳兹堡地区在十所学校、六个非教学设施和两个体育场中部署了1,000多台云管理的智能摄像头，让学生和教职员工更加安全。该地区的智能空间投资还通过查明工作人员索赔中的错误之处而节省了数万美元。
了解空间
智能空间表明了IT技术在企业中的重要性，也影响着从参与度和体验到生产力和利润的各方面。这些技术提供了开始构建自己的智能空间的地图，消除了将网络、传感器和分析结合在一起的复杂性。
