企业当下便要开始数字化转型的原因还在于,数字化转型是一项长期工程,从长远来看,其对效率的提升、管理的优化、产品的创新、业务的开拓都具有持续作用。这就意味着企业越早布局,就能越早具备数字化能力,碾压那些还没有进行数字化转型或转型稍晚的企业。
正如图中的剪刀差理论所示,随着时间的推移,企业的人力成本会越来越高,数字化成本会越来越低,但在数字化成本和人力成本的交叉点来临之前,人力成本是低于数字化成本的。可能正是因为这一点,有些企业没有抓紧进行数字化转型。但当企业等到拐点(交叉点)的时候才开始数字化转型,就已经落后其他企业多时了。因为,数字化转型需要一个时间差,才能看到它的效果。在数字化成本和人力成本到达拐点之后,企业的人力成本会高于数字化成本,因此某些企业认为“光加人就可以代替数字化转型,比技术投入便宜”。这个观点是错误的。一旦到达拐点,企业的数字化能力将会大力赋能企业发展。
企业的数字化转型是螺旋发展的过程,因为数字化转型是个新兴事物,且要历经多个过程。可能所处行业内还没有成功转型的范例,也就无法借鉴他人经验;可能行业内有成功转型的企业,但该企业与自身企业的发展规模和实力等差别较大,可借鉴性较低。因此,企业需要根据自身情况,结合外部成熟经验,独自摸索,在不断的试错与纠正中螺旋发展。
在这个过程中,有些企业可能认为自己照搬其他已经成功转型的案例,便可直接取得成功。但其实,每个企业都需要历经数字化转型的每一个阶段和步骤,借鉴他人经验的确可以规避错误,但中间的历程都需要企业根据自身情况,独自摸索,一一攻克,“个中过程”不能绕开。可能企业在向别家企业就某个环节取经时,这家成功转型的企业已研发出更高效的工作方式了。
因此,越早开始数字化转型越利于自身的发展。也许你的企业在数字化转型初期,并没有收获太多的转型成果,但企业的组织架构、员工的数字化思维,以及企业的数字化文化等都在培养中。再者,数字化转型也是一个试错的过程,企业越早转型,越能快速发现及纠正自身的问题,越能早日步入数字化转型的正轨。