领导力与一个人的头衔或资历无关;这是一种通过学习、实践和承诺随着时间的推移而获得的属性。你准备好成为真正的领导者了吗?
成为一名真正的IT领导者——激励团队不断达到新高度的人——需要的技能只有通过努力工作和对成功的承诺才能获得。
变革型领导者通常被描述为活泼、热情、投入和精力充沛。这些人不仅仅专注于帮助团队实现他们的计划目标;他们还努力帮助团队成员充分发挥潜力。
成为受人尊敬和受人尊敬的领导者并不容易，但几乎任何愿意承担这项任务的人都可以实现这一目标。以下是每位IT领导者都需要具备的七个基本属性——以及如何获得这些属性。
1. 敏捷性
领导者可以快速识别新兴业务和技术趋势并采取行动。同样，当障碍物出现时，他们有果断和速度来快速换档并修改他们的方法。例如，COVID-19大流行迫使IT领导者进行快速变革以保持企业的运营和竞争力，包括部署多种新工具和技术。“IT领导者必须灵活应对[一种]新的工作方式，”商业咨询公司Capgemini的执行副总裁TimBridges说。“[他们]必须有能力快速做出选择，以定位他们的团队和组织以取得成功。”
获得敏捷性需要时间和经验。“领导者必须相信他们不是房间里最聪明的人，因此，要努力学习和改变自己，”布里奇斯建议道。“此外，那些过去经历过重大变化的人会更愿意再次接受它，也可能更愿意推进一个重大项目。”
Bridges指出，由于COVID-19带来的挑战，许多IT领导者现在正在努力获得敏捷性。“几年后，这些IT领导者将为快速转型或驾驭不断发展的技术格局做好更多准备，”他说。
2. 愿景
长期以来，对IT贡献和目标的强烈愿景一直被认为是IT领导力的核心属性。云平台软件开发商ServiceNow的首席信息官ChrisBedi表示：“IT领导者需要宣传未来愿景——一个更快、更好、更互联的未来，专注于技术的使用。”当他们面临数字化转型挑战时，IT领导者必须能够在整个组织内有效地传达变化。
“作为CIO，我喜欢将自己视为数字化转型的首席通信官，”他说。“业务的每一部分都将受到数字化转型的影响，IT领导者需要与跨部门的员工就这对他们的工作意味着什么进行沟通。”
不幸的是，即使是最清晰的前景和最明确的计划也可能被内部和外部力量和事件所破坏。“随着商业模式的发展，组织因素，例如不断变化的企业优先级，需要不断重新校准，”史蒂文斯理工学院副教授兼该学院信息系统硕士课程主任PaulRohmeyer解释说。与此同时，外部驱动因素，包括不断变化的经济或市场条件，或COVID-19等危机，可能会突然出现。“此类事件需要IT领导者迅速识别并做出响应，以支持和激励IT团队继续执行。”
同样重要的是要记住，IT领导者不是单个项目或任务的贡献者。IT培训公司DevelopIntelligence的首席执行官KelbyZorgdrager表示：“他们的工作是阐明愿景，然后提供指导、工具、资源、培训、辅导、指导和反馈，以帮助他们的团队实现这一愿景。
3. 同理心
IT领导者应该尊重并同情员工、同事，最重要的是客户。摩根大通消费者和社区银行业务首席信息官RohanAmin说：“一位技术专家[有]同情客户，并花时间了解客户的需求和想要什么，创建真正解决他们问题的解决方案。
瞻博网络高级副总裁兼首席信息官SharonMandell表示，能够为利益相关者提供出色的IT体验需要在愿景与技术和资源之间取得平衡。“与您的用户和客户坐在一起，观察他们如何工作，”她建议道。与您的合作伙伴互动并尝试尽可能多地了解他们的产品和流程。“了解他们对技术的体验，并问问自己，'我能做些什么来让它变得更好?'”
培养尊重和同理心可以创造一个开放的心态，准备好接受新的观点并消除非理性的偏见。Amin说：“如果您营造一个可以让多元化人员和观点蓬勃发展的环境，您的公司和客户将直接从您的团队创造的创新中受益。”“归根结底，如果您希望他们可以访问您的产品，则您的产品需要由与您的客户群相似的人构建。”
4. 稳重
即使在不稳定、不确定或危机时期，IT领导者也必须坚定不移，准备好在分心和资源减少的情况下继续追求他们的愿景。在困难时期失去冷静的IT领导者可能会浪费时间、做出错误的决定并失去尊重。
“在危机条件下的果断是由个人和组织的准备以及对经常快速变化的条件的持续认识发展起来的，”罗迈耶解释说。“这只能在基于技术和商业领袖之间密切合作文化的环境中发生。”他补充说，一个有能力的领导者早在紧急情况发生之前就建立了密切的内部伙伴关系。
5. 真实性
真实性来自于与员工、管理层、客户和业务合作伙伴稳步建立信任。真实的人拥有独特的光环。分析软件提供商SAS的首席信息官JayUpchurch表示：“我们都倾向于被真实的自己所吸引。”
真实性不是可以很快培养的。“这对我们所有人来说都是很自然的，但我们很难把它发泄出来，”厄普丘奇指出。然而，这是值得的，因为真正的领导者发现与同事建立信任更容易。“有了信任、多样性、包容性和勇气，思想、表达和创新的充分自由就会浮出水面，”他说。
真实性始于自我意识。“想想你自己的个人价值观，以及为什么你认为这些价值观是正确的，”厄普丘奇建议道。然后鼓起勇气做真实的自己，并通过一致的行为和透明的沟通与他人分享想法和情感。“如果你是真实的，你周围的人会回报，”他说。“当这种情况发生时，强化的飞轮开始旋转，让每个人都有信心成为真实的人。”
6. 可访问性
领导者应该致力于与企业内外的同事建立密切和互利的关系。“IT领导者越了解其业务合作伙伴的业务线和挑战，他们就越能更好地提供解决方案并推动业务向前发展，”企业财务和咨询公司KeystonePartners的副总裁RobByron说。
可访问性促进创新和共同目标。“成功的IT领导者需要……建立关系和合作伙伴关系才能了解业务及其面临的挑战，以便有效地帮助创新和转型业务，尤其是在全球COVID-19大流行期间，”拜伦说。建立协作的业务-IT工作组将有助于IT团队培养面向企业的态度，同时鼓励业务同事将技术思维融入业务规划中。
7. 好奇心
许多IT主管没有问自己一个简单的基本问题——为什么需要采取这一行动，从而过度分析或不必要地使决策复杂化?“了解情况、机会、我们的员工、他们的动机并保持好奇心总是很重要的，”专业服务公司德勤的生态系统和联盟分析/人工智能负责人TracyRing说。
激发好奇心的关键是避免组建一个由志同道合的人组成的团队。“多样性是提出不同问题、考虑不同观点并揭示我们自己不会考虑的想法和机会的关键一步，”林观察到。“没有[好奇心]，我们只是站在自己的孤岛中，几乎没有进化，以推动我们的客户和我们的工作朝着新的方向前进。”
保持好奇心的最好方法，林说，是从每天开始，了解将会有新的东西需要学习。“好奇心推动了真实性、更深层次的关系和信任，这在我们的工作中很重要，”她总结道。
