首席信息官领导团队实施成功的数字化转型就像领导团队登山探险一样:需要勇气、领导力和毅力。因此人们需要获得成功实施数字化转型的首席信息官提出的建议。
位于美国俄勒冈州的胡德山虽然处于休眠状态,但可能会在没有发出预警的情况下喷发。所以可以想象有人对攀登胡德山并不热情的原因。
对于首席信息官来说,引领数字化转型与在胡德山上的探险并没有不同。
在大多数数字化转型计划中,20%的工作是技术开发,80%是实现目标所需的变更管理。人们可能会发现这个比例令人惊讶,但在经历了财富500强和高增长初创公司的旅程之后,企业在“人员”方面设定目标是通往成功的途径。
企业为业务未来发展做好准备需要一种新的思维方式。就其核心而言,数字化转型也可能以这种新的思维方式进行定义。
需要强调的三个数字化转型目标
在谈到数字化转型时,首席信息官应将以下三个目标放在优先事项列表中。
(1)放眼未来
当人们开始登山时,通常看不到山顶。而当乌云密布时,视线就被挡住了。
人们都知道在数字化转型方面没有捷径,但首席信息官必须激励团队成员,让他们相信能够获得成功。为此需要提出远大的愿景,可以调整战略和执行措施,并向团队成员展示目标是什么。
这意味着企业的团队需要做好准备,尽早进行检查,并创建当前状态的基准或评估。
(2)做好准备并坚持到底
首席信息官带领团队在实施数字化转型的过程中有时会有面临崩溃的感觉,这种心理影响变得难以忍受。然而,通过做好准备并坚持到底,数字化转型成为一项带来持久成果的可实现的壮举。
就攀登山峰而言,做好准备意味着穿上合适的衣服,收拾好登山工具、相互交流、相互信任、为自己加油、并了解前方的道路。作为领导者,首席信息官需要大胆地将团队成员的表现从平庸变为卓越。
数字化转型,可能意味着提高员工技能并采用新平台。这可能意味着与企业内部的各个团队举行团队会议,以了解他们每天面临的挑战,他们如何从技术变革中获益,以及如何从新的思维方式中获益。
有些企业在实施某些计划时遭遇失败,可能不会再进行尝试。作为领导者,首席信息官没有实现目标并且继续前进时,需要有勇气面对失败。
(3)激励团队成员
攀登山峰并不容易,因为在精神上和身体上都将面临一些困难。首席信息官需要坚持希望实现的目标,因为知道这个结果将使企业受益。因此需要坚持下去,并且必须坚持。
当团队成员看不到结果时可能很容易感到沮丧,因此首席信息官需要鼓励其成员并为取得的一些小成就进行庆祝。
有时在数字化转型中可能看不到任何进展;这是一个新的颠覆性世界,但首席信息官必须继续领导其员工并说:“我们需要继续前行。”
当首席信息官领导团队实施数字化转型时,需要对最终目标负责。首席信息官要充满信心地领导团队,并证明反对者的意见是错误的,并向他们展示通往更好的业务和更以客户为中心的道路。
为数字化转型制定优先级清单将引领企业走向全球舞台。首席信息官必须带领团队成员实施数字化转型,必须非常清晰和高效地实施核心实践,并且必须说明为什么要进行这一旅程的原因,以便团队成员积极参与。
首席信息官必须使团队成员团结一致,因为事情并不总是按计划进行,而团队成员将会在遇到困难时提供支持,即使当事情变得非常糟糕时。
所有这一切都促成了一件事:拥有未来。因为首席信息官将成功引领团队成员攀登数字山峰的成功之路。