随着全球各国致力于应对疫情，科学界希望在最短的时间内开发出有效的疫苗。卫生部门正在加强诊断和测试冠状病毒阳性病例的能力。剑桥大学的研究人员正在进行一项研究，以开发一种人工智能移动应用程序，通过智能手机数据捕捉到的患者“呼吸声和咳嗽”的模式来识别冠状病毒阳性患者。人们希望通过云计算和人工智能技术来实现这些目标。
在冠状病毒疫情持续蔓延的背景下，达尔文的进化论对于人类和企业至关重要。尽管人类自然会进化出寻找方法来增强抵抗力以应对这种疫情，但“适者生存”的法则也适用于组织。他们不断面临数字化转型的挑战，或者面临初创企业的竞争，这些企业的生存和发展取决于他们对云计算、数据、人工智能和区块链等数字技术的采用。
在欧洲，Starling和Monzo等数字银行正在挑战瑞银集团(UBS)、瑞士信贷(Credit Suisse)等财富500强银行，而“数字在线门户”正在取代实体零售店。
这个不断发展的数字生态系统带来一些不可思议的趋势。谁会想到，高档餐厅的最大威胁不是来自基于移动应用程序的食品配送公司，而是来自诸如Netflix和Amazon Prime之类的数字娱乐门户，这些网站通常发布精彩节目供人们观看，而周末正是餐饮行业的黄金时间。
如果不分析数字生态系统正在生成的大量数据，就不可能确定这些见解和对企业的威胁。根据IDC公司发布的调查报告，到2025年，全球将产生175ZB的数据。这些数据将由人类、系统和新时代的数字设备(传感器、可穿戴设备、量子计算芯片)生成。据估计，500亿台数字设备将在“万物互联”的物联网上互联。
企业向数字化企业转型的需要
拥有完善服务和良好声誉的知名企业将继续获得消费者的信任。虽然每天都有十几家初创公司诞生在云端，但最终只有约5%的组织获得成功，其中许多组织只能解决一些业务问题，并没有多年发展的大公司的用户信任和企业信誉，因此许多初创公司被大型企业收购。随着新一代劳动力将把个人空间的消费化带入主流，数字一代在Netflix、Amazon Prime、Uber和AirBnB上成长，他们希望在工作场所与应用程序交互时获得相同的数字体验。
数字企业和云原生初创公司通常采用开放的生态系统。最终消费者被认为是其业务模型的核心，并且围绕该消费者的需求定义数字化结果。API优先和云优先确保不仅在组织内部，而且在其供应商和合作伙伴生态系统之间具有互操作性以及数据和信息的交换。在用户使用部署为容器的无服务器技术与数字渠道互动时，正在分析、可视化并交付差异化解决方案。这些组织采用人工智能来创建数据驱动的决策文化。
很多组织需要重新构思其核心业务流程、应用程序和战略，同时实施数字化转型，以在竞争激烈的世界中脱颖而出。技术不再是支持核心业务模式的成本中心，而是业务差异化。虽然多年来对传统系统和流程进行了大量投资，但这些需要通过采用云计算、数据分析和人工智能等技术重新定义，以创造竞争优势。这不是一个颠覆性的战略，并不是所有投资和解决方案都是一夜之间转换的，其转换过程必须分阶段进行。
数字化转型是一个持续的旅程，需要具备解决方案的所有要素：人员、流程和不断发展的技术。组织需要拥抱数字技术，而不要受到数字技术的威胁。他们应该采用新的技术进行变革，并在人员与机器之间的信任生态系统中增强技能。基于瀑布方法的现有应用程序开发过程适用于传统的整体架构，这些架构不能简单地跟上数据的数量和准确性以及数字世界的变化。在围绕具有开放API的微服务的敏捷世界中，在短时间内创建MVP(最小可行产品)以证明成功已成为主流。
基于ITIL的传统支持过程将不得不让位于DevOps，以确保持续集成(CI)/持续开发(CD)的文化一致，其技术通常由自动化工具组成，这些工具用于保持运行(元素层监视、编写脚本等)或自动化任务(运行手册自动化)以提高组织效率。如今，技术已经发展到这样一个地步：它不仅仅是为了保持业务运行，而且为了创造业务差异化。人工智能、数据、云计算和区块链正在连接人员、流程、系统和应用程序，并重塑业务模型。
Gartner公司分层应用程序策略背景下的混合云策略
对于大型组织来说，需要考虑采用Gartner公司的分层架构策略来评估数字化转型过程和混合云策略，这是一个很好的起点。根据采用数字杠杆和采用的基础云计算策略，这一架构根据业务变化的速度将应用程序分为几类。而这一策略的另一个关键特征是IT支出将如何从由首席信息官管理的成本中心演变为对数字技术进行投资以推动业务差异化。下面的架构已在数字化转型框架中进行了重构，一旦开始实施转型，随着IT预算在价值链中向上移动并投资于技术以实现业务差异，跨不同层的IT支出将发生变化。
记录系统是一个后台系统，负责托管本地开发的应用程序、大型机等遗留应用程序，并拥有传统的结构化数据库管理系统。大多数数据是结构化的，其内容是静态的，报告是历史性的。这些应用程序在升级或尝试迁移到云平台时可能需要大量重构或重新配置，其所涉及的复杂性可能会在短期内阻碍云迁移。这些系统、应用程序和支持数据通常托管在内部部署数据中心中。
差异化系统到参与系统：这是核心组织业务通过使用能够创造竞争价值的应用程序进行差异化的地方。使用效率、自动化和生产力工具可以带来差异化。报告是有计划的，其内容是静态的、非结构化的，而且随着组织拥抱互联的数字生态系统，并且流数据正在逐渐普及。这些系统很适合托管在私有云上，例如基础设施即服务(IaaS)。一些已经被市场上的软件即服务解决方案(SaaS)和平台即服务(PaaS)取代。微软公司的传统交换服务如今已经转向Office365在线云(SaaS)。
Salesforce公司通过创建CRM SaaS市场来完全区分客户关系管理(CRM )流程。尽管这在一定范围内是正确的，但许多应用程序将继续具有本地组件(由于数据限制、专有逻辑或法规限制)。组织将存在业务孤岛，并且需要在混合生态系统中对其进行管理。在混合设置中进行管理的成本和效率将超过将所有内部部署应用程序转换到云平台的成本。
重新定义这一层变革步伐的是，不断增长的业务功能将消费者置于核心，并围绕消费者设计业务成果和体验。该层已经并将继续发展为参与系统。IT的经验、敏捷性和可扩展性方面的差异化将改变核心业务流程。MAN U粉丝参与门户网站现已发展成为一个数字体验平台，旨在通过互动内容，电子商务和数字资产管理来吸引全球10亿名以上的粉丝。
人工智能聊天机器人通过提高其反应能力和认知能力，提供不同的反应和体验，并正在演变成一个互动系统。人工智能聊天机器人正在演变为IT之外的虚拟助理，业务查询会得到员工内部协作的响应。这个虚拟助手有可能扩展到企业的终端消费者(企业消费者服务热线)或生态系统中的各种供应商和合作伙伴。
创新系统到见解与决策系统：这是大型组织不断创新的层次。由技术驱动的概念和想法的验证正在试验，而区块链、人工智能和机器学习正在成为主流。如今，这些数字解决方案不再是概念的证明，很多组织正在创造竞争优势。决策正在基于这些层中的应用程序生成的可视化和洞察力进行转换。
大多数数字解决方案完全是云原生的，像5G这样的技术将彻底改变这些服务的使用方式。很多组织正在围绕其核心产品捆绑人工智能服务，并通过部署容器不仅从后端而且在边缘提供平台解决方案。这些组织正在定义新的收入模型，该模型将预测性维护、异常检测和实时欺诈检测捆绑在一起作为其产品组合的一部分。ABB Ability平台已经创建了200多个数字解决方案，其中核心制造产品作为服务捆绑在一起并提供给最终客户。
通过容器和无服务器技术部署和编排的API 连接微服务将降低成本，并促进大规模创新。这些系统将完全构建在云平台上，并树立“执行即付”之类的概念，并基于数据驱动的洞察力从根本上转变业务模型。
该层将通过大规模启用人工智能和区块链来推动完全云原生开发。从原材料离开源头开始，并在通过各种渠道运输和分销时进行跟踪。区块链解决方案将成为主流，基于人工智能的欺诈检测和异常检测将提供实时信息并触发警报，以便在为时过晚之前采取纠正措施。
在这一层，人工智能和数据驱动的决策可视化将在未来几年成为主流，从而将这一层的投资转变为见解与决策系统。
HCL公司一直处于实施云计算转型和虚拟化技术的前沿，帮助组织推动业务增长，实现卓越的数字体验。云计算转型不应该只从成本的角度来看待，而应该从组织更广泛的IT和业务战略的角度来看待。
HCL公司在数字技术时代对企业的愿景基于整体观点，旨在以数字方式将组织转变为其合作伙伴。HCL公司协助客户采用下一代混合数据中心管理架构，以增强敏捷性。这使IT部门可以自由地为其记录系统创建统一且受保护的数据中心服务，并在参与层系统中为其消费者提供卓越的用户体验。反过来，这有助于组织专注于在决策和见解系统中创造竞争优势。HCL公司已为200多家组织提供了数字解决方案，以实现其数字化转型目标。
