为了帮助弥合机会鸿沟，职业组织Year Up正在将企业赞助商与来自服务不足的社区、渴望从事IT职业的有才华、勤奋的年轻人联系起来。
对于Mikayla Dyer来说，在IT行业开创事业是一段艰辛而有回报的旅程。
作为曼哈顿社区学院的一名学生，Dyer最初计划从事人力资源行业，直到她“天生的好奇心”促使她参加了由Year Up主办的一个信息会议，这是一个职业组织，让她看到了未来的可能之路。
“对我来说，最重要的是，这个为期一年的培训项目采用了一种高支持、高期望的模式，能够让学生学习需要的技能，并在为期六个月的企业实习中加以应用。”她说。
作为第一代牙买加裔美国人，Dyer说，她的家人一直在强调教育的重要性，认为教育是“开启机会”的一种方式，她觉得Year Up提供了一个独特的机会，让她可以开始职业生涯。
Year Up是寻求弥合机会鸿沟的几个组织之一。Year Up于2000年在波士顿成立，旨在为18至24岁经济困难的城市年轻人提供服务，自那时起，Year Up已发展到了全美35个校区，包括亚特兰大、巴尔的摩、芝加哥、纽约、普罗维登斯、旧金山/圣何塞湾区、西雅图和华盛顿特区，报名参加Year Up的决定最终被证明了是一个转折点。
“我在IT行业的成功很大程度上归功于我在过去一年里创造的一个教练环境，帮助我发掘了自己的潜力和抱负。”Dyer补充说，该计划提供了一个 “难得的机会”，可以帮助像她这样“不是来自传统招聘渠道(如精英或私立大学)”的年轻人。
但这并不容易。在参加Year Up项目期间，她在曼哈顿社区学院兼职，每周要做30个小时的会计工作。培训结束后，Year Up将Dyer的技能与她在摩根士丹利财富管理技术部门的IT项目经理实习进行了匹配。
多亏了“Year Up的社区和摩根士丹利的组织文化所提供的大量支持”，Dyer的辛勤工作得到了回报。她成功地完成了这个项目，现在在摩根士丹利担任Agile Scrum master。
将有动力的工作者与机会联系起来
Dyer的经历是整个IT行业正在展开的一个更大故事的一部分，在这个故事中，那些寻求为被忽视的人才建立新管道的公司，正在发现一些传统上服务不足的群体，他们通过努力工作获得了成功，并在IT领域获得了新的职业发展。
“如果你没有了Year Up的人才管道，那你就是把自己置于竞争劣势中，因为你错过了一个雄心勃勃、有动力、有毅力的年轻人，他们想要一个机会或需要一个机会。”John Galante说，他是摩根大通消费和商业银行部门的金融服务总经理、退休首席信息官。在担任首席信息官期间，Galante还负责向摩根大通公司提出年度晋升计划，他很早就认识到，这是一种使人才输送渠道多样化的方法，同时也可以为服务不足的社区中的个人带来机会。
企业可以以27，500美元的价格资助实习生一年，这笔费用将用于实习生的津贴以及与实习生的培训和教育相关的费用。
程序是严格的。学生们需要在前六个月接受软技能和技术技能的培训。一旦接受了培训，他们就会在接下来的6个月里作为实习生为公司赞助商工作。在整个实习过程中，学生们会得到定期的反馈，每周与其他实习生和职业顾问见面，回顾他们的进展，并检查他们可能需要的额外培训。
这种结构可能就是该项目如此成功的原因。一份2018年的PACE报告发现，83%的Year Up学生在毕业四个月后找到了全职工作，77%的人每小时赚15美元或更多，41%的人在实习赞助商那里找到了工作。
Year Up的毕业生Susie Mendosa承认，该项目的严格性是其价值的一个重要部分。Mendosa参加这个项目时，她的女儿只有两岁。她早早地就开始了日托，然后开始了为期一年的培训，之后她又开始了脊椎指压治疗助理的工作。她每天的工作时间大约在晚上8点或9点结束，那时她会回家照顾女儿，并完成全年的任务。
“工作日很长，但完全值得。”Mendosa说，他是Year Up招聘人才的另一个完美例子:有干劲、工作勤奋的年轻人充分利用了该项目所提供的机会。所有这些努力也给Mendosa带来了回报:她现在在LinkedIn的服务管理工程部门担任业务运营分析师。
“现在我在LinkedIn工作，在那里我建立了很多人际关系，并在我的职业生涯中不断成长。我也可以通过在LinkedIn领导实习项目，回馈给Year Up。”Mendosa说。
Year Up在长达一年的教育和培训过程中为学生提供了广泛的支持，这在传统的实习项目中是看不到的。在传统的实习项目中，学生通常需要有足够的资源来休假，免费工作，并按照公司的时间表进行工作。参加Year Up的学生通常没有那么奢侈，但是在项目和公司赞助商的适当支持下，这些有才华的个人能够迅速弥合这一差距，以满足他们可能出现的任何需求。
“这个项目同时是一个学习IT知识和个人发展的曲线。在参加这个项目时，了解自己目前的处境或生活中的困难，以及拥有一个如何应对可能需要克服的挑战的计划是很重要的。”Mendosa说。“最重要的是要有勇气，不要让那些挑战压倒你，这本身就是一种挑战。”
投资于你的人才
Year Up在投资人才方面做了一项令人耳目一新的投资--企业赞助商没有花钱从顶级商学院那里招聘人才，而是投资于拥有不同背景的合格候选人。成为Year Up公司赞助商的一部分，就是要重新定义投资你的人才的意义，打开你的人才渠道，建立一个更多样化的劳动力队伍。
“我看到了企业的巨大需求，企业比以往任何时候都更致力于多元化、公平和包容，并真正产生了影响。我们看到了全面的第一手需求。”Galante说。
例如，摩根大通的运营技术主管Russ Cassar表示，摩根大通的目标是每年至少聘用超过350名实习生中的65%。过去两年，公司每年都达到或超过了这一目标，他说。摩根大通的实习生大多是初级软件工程师，但该公司也雇佣了技术运营、网络安全、生产管理和应用支持方面的资深实习生。
“这种合作关系是一种很好的方式，既可以招募那些可能无法获得传统实习机会的有才华的年轻人，又可以有意地为我们所在社区的年轻人提供支持。”Cassar说。
为多元化人才管道提供个性化支持
Year Up承认，它的学生通常不会总是能够有幸请假一年来完成课程。该项目必须认真对待每个学生的独特情况。无论该学生是收入低，无法获得医疗保健或是生活状况不稳定，Year Up都将致力于确保该计划对该学生有效，而不是期望学生适应该计划。
例如，Galante提到了一名学生，在他开始这个项目的时候，他住在一个无家可归的收容所里。在努力为他提供了完成课程所需的资源后，他现在成为了一名软件开发人员，在课程毕业仅仅三年之后，他就住在自己的公寓里了。
“以零售业从业人员为例，”Galante说。“我们将努力与他们合作，包括如何改变他们的日程安排，这样他们就可以同时完成这个项目，并且在项目期间不会损失太多收入。我们确实会有一些困难的情况，不仅仅是在经济上。根据情况，我们会尽我们所能，与他们合作，支持他们，确保他们取得成功。”
一个建设性反馈的文化
Year Up鼓励一种反馈文化--无论是对项目中的实习生还是对组织中的领导者。Galante的团队在努力工作，以确保学生们能学到目前和未来最需要的技能。
“会有很多培训，我们总是对他们的成就设定很高的期望，同时也提供了很高的支持，以确保他们拥有实现这些目标所需的一切。”Galante说。
Dyer说，该项目提供的严格培训、实践经验和定期反馈帮助她进入了一个她在加入该项目之前并不知道的自己想要的职业。
“我之所以能够非常平稳地过渡到我的角色，是因为Year Up为我提供了真正的资源和晋升技能的职业培训--尤其是在转行的时候。出于这个原因，我认为我和我的校友们就是一个个活生生的见证，Year Up对于年轻人来说就是一条成功开创IT事业的成功之路。”Dyer说。
“感谢Year Up为我提供了这个黄金机会，让我得以迈出第一步，能够在一家大公司建立联系，获得宝贵的实际经验，同时在一个充满活力、创新和协作的工作场所进一步发展我的技能。”她补充道。
Mendosa说，这个项目让她认识到，IT行业的工作会比她预想的更有价值。她还意识到，她的职业道路或许可以比她想象的更加灵活，随着她发现在事业上取得成功的新方法，她会不断的调整和改变。
“成功不仅仅是一条直线，”她说。“改变和发展你的职业也意味着个人的成长，迫使自己适应不舒服的感觉，因为那正是成长发生的地方。这些都不是我们在社区或环境中能够学到的东西，但它是Year Up能够教给我们的内容的一部分。”
