现在，首席信息官们已经完成了他们特定的冠状病毒危机行动手册的第一步即制定远程工作和业务连续性战略。许多人正在评估第二步:成本控制，范围将从云软件的适当规模实例和重新谈判SaaS合同，到消除多余的应用程序和关闭遗留服务器，以及一些其他的硬件。
首席信息官们可能会采取这些措施，以赶在冠状病毒危机对他们的业务造成任何财务影响之前采取行动，因为流行病仍在肆虐，各个部门的生产率都受到了严重影响，首席财务官们对预算的编制也变得越来越敏感。
冠状病毒吓到了首席财务官们
普华永道最近对美国和墨西哥的55名首席财务官进行了调查，结果显示，87%的财务主管表示，他们对自己的业务非常担忧，其中80%的人预计新冠病毒将在2020年导致收入或利润的减少。其中67%的首席财务官表示，他们已准备好了降低成本，以抵消新冠病毒造成的财务影响。
“首席财务官们只是在履行职责，并专注于推动价值的实现，”ServiceNow的首席信息官Chris Bedi表示。“他们将开始质疑那些还没有产生价值的东西。”因此，Bedi说，首席信息官们会比以往任何时候都更专注于能否拿出量化的证据，证明他们的投资正在为企业带来价值。
积极进取的首席信息官们将利用这种不确定性来加快他们的数字化进程，但他们也有必要摆脱自己臃肿的科技投资组合中所背负的部分多余负担。在这里，分析师和首席信息官们提供了一些IT部门如何摆脱困境的想法。
剔除多余的服务器和应用程序
在这个令人兴奋的互联网时代，非理性的繁荣会让每个人都去购买每一项耀眼的新技术，IDC的分析师Aaron Polikaitis说。业务部门在办公桌下储存了大量的服务器，并为每个业务任务配备了五个不同的应用程序。但是当破产可能将要发生时，IT部门也将勒紧裤腰带。
Polikaitis说，现在的全球经济似乎正在走向一场由冠状病毒引发的衰退，首席信息官们应该考虑淘汰一些无关的软件，如多重时间管理程序或是不能带来价值的一些人力资源应用程序，这些软件每月要花200美元才能维护。由相对较少的雇员所使用的遗留业务的应用程序也必须要进行清算。随着工作开始从公司办公室转移到家庭办公室，这种剔除也将包括多余的硬件，包括服务器和台式机。
重新谈判SaaS协议
许多CIO都与其SaaS供应商签订了多年的协议，价格则通常是基于用户数量、客户数量或交易数量等指标。如果你想在经济衰退中削减开支，这将是一个难以下咽的苦果。所以，如果你已经签订了X个座位的合同，但却没有全部使用，那就需要要求修改你的合同，Polikaitis说。供应商做的最糟糕的事情就是表示拒绝，因为这会对企业不利。供应商应该总是努力让客户满意，即使这意味着会降低费用。
控制你的云扩张
关闭那些在公共云中运行的开发人员沙箱和其他创新环境，就像打开水龙头一样简单。即使是在经济繁荣时期，这可能也不是最有效的利用资源的方式，因为世界目前还没有享受到经济繁荣所带来的好处。聪明点，把他们关了，Polikaitis说。
保留实例的释放
或者，公司可以选择协商出他们可能从Amazon Web Services、Microsoft或其他云供应商处购买的保留实例(在保留实例中，无论客户是否使用保留的计算容量，都会对其进行计费)。
额外的衰退条款
可能还有另一种方式也可以从云供应商(尤其是SaaS销售商)那里获取价值。你可以要求他们在合同中加入一个衰退条款，即供应商同意为某个财政年度收入下降的客户削减订阅费，以此作为客户延长合同的回报，Forrester Research的分析师Andrew Bartels说。而客户则将需要出示经认证和审计的财务报告，以证明他们的困境。
更好的情况是，供应商应该可以提前解决那些希望通过提供经济衰退条款重新谈判合同的客户所提出的本来很难解决的问题。大多数供应商之所以不这样做，是因为这样会损害他们的年度经常性收入，Bartels说。但一些供应商提供了临时的救济，这是一种滑坡效应，因为当客户收到与同行不同的报价时，他们就会觉得被欺骗了。但对于几乎所有的云供应商和客户来说，这都是一个新的领域。在上一次金融危机期间，即2008年金融危机期间，SaaS仅占美国软件收入的5%。在2019年，SaaS的销售额已经占到了美国软件支出的31%。
“我认为，总的来说，供应商们对此一无所知，”Bartels说。“但我希望这一想法能得到供应商的支持。”
继续进行数字化转型
首席财务官们的成本削减举措可能会令首席信息官们感到震惊，但在数字化转型方面的支出将基本保持不变，普华永道的首席客户官Amity Millhiser表示。为什么?因为它能够为未来的竞争力铺平道路。
“在我们的调查中，首席财务官们将数字化转型和客户体验投资排在了IT、一般资本支出、甚至是劳动力的潜在削减名单的后面，”Millhiser告诉记者。“他们意识到这种投资对未来竞争力的重要性。”在最坏的情况下，企业只可能会放缓或推迟此类转型，同时优先削减其它领域的支出。
即便如此，首席信息官们也应该与首席财务官协同工作，进行外科手术式的数字化投资，以实现投资回报，TD Ameritrade的Vijay Sankaran表示。“每一块钱都需要被充分使用，”Sankaran说。首席信息官们能否明智地使用有限的技术资源来传递价值，这在任何企业都是至关重要的，无论全球经济如何，他补充称。
