Gartner分析师认为，2019年整体IT支出将达到3.8万亿美元，企业软件和IT服务将占据主导地位。
Gartner研究副总裁John-David Lovelock表示，这些数字意味着企业的重点由所有权转向了服务，而这一转型将影响每个领域的预测。
Lovelock说：“这表明着企业将更多地使用云服务，而不是购买他们自己的服务器，企业正在转向云计算。随着数字化转型的推进，企业将持续转向“按使用付费”模式。这将使得企业能够应对以数字业务为重点的持续且快速的变化。”
来自Gartner的部分支出数据：
- 2019年全球IT支出预计将达到3.8万亿美元，比2018年3.7万亿美元的预期支出增长3.2%。
- 2019年企业软件支出预计将实现***增长，达到8.3%。
- MPLS和其他WAN服务等通信服务2018年将达到1.4万亿美元。
- 2019年IT服务将成为IT支出的关键驱动因素，预计市场将达到1万亿美元，比2018年增长4.7%，
- 软件即服务(SaaS)正在推动几乎所有软件领域的增长，特别是客户关系管理(CRM)。今年云计算软件的增长率将超过22%，而所有其他形式软件的增长率仅为6%。Gartner表示，虽然ERP、CRM和供应链管理等核心应用继续占据主要份额，但是安全性和隐私性也正越来越受重视。
- 得益于强劲的服务器市场，数据中心支出预计在2018年增长6%。去年这部分的支出增长超过了10%，预计2018年增长将达到5.7%。
- 包括PC(个人电脑)、平板电脑和移动电话在内的全球设备支出预计2019年将增长2.4%，达到7060亿美元，高于2018年的6890亿美元。Windows 10带来的PC硬件升级可能会持续到2020年。受此推动，企业领域内的PC需求强劲。
- PC市场可能会受到英特尔CPU短缺的影响。虽然这种短缺将导致一些短期延迟，但Gartner预计不会对整体PC需求产生持久影响。Gartner表示，目前的预测是短缺将持续到2019年，但英特尔将优先考虑高端CPU和针对商用PC的CPU。与此同时，AMD将占据英特尔无法提供CPU的那部分市场份额。
在奥兰多举办的Symposium / IT Expo大会上，Gartner的分析师花了一周时间明确了IT和业务流程(包括支出)在数字世界中是如何变化。
在近期发布的年度全球***信息官调查报告中，Gartner指出“稳定的IT预算增长支持为数字业务转型提供了有力支撑”。
Gartner副总裁兼杰出分析师Andy Rowsell-Jones表示：“***信息官应利用手中掌握的财务资源让2019年成为其业务的转型之年。此外，他们还应积极参与转型讨论，投入时间、金钱和人力，以消除变革中的障碍。目前在数字业务中落后的企业未来必然会面临严重的竞争劣势。”
Gartner称，在对***信息官和IT***就他们认为哪些技术***颠覆性的调查中，人工智能(AI)是迄今为止提及最多的技术。在改变游戏规则的技术排行榜中，人工智能高据榜首，数据与分析已经退居第二名。
