掌握具体的技术技能固然重要，但最好的CIO是经过验证的领导者，优秀的管理者和拥有沟通技巧的人。
公司在招聘CIO时在寻找什么?答案因组织和行业而异，但企业在聘用该职位时倾向于寻找拥有某些特定技能和经验的人才 - 至少CIO的招聘信息是这样显示的。
Indeed.com在2017年4月至2018年3月期间分析了首席信息官的招聘信息，几乎在每个帖子中都发现了10项热门技能。这些软硬技能的组合为有抱负的IT管理人员提供了一个很好的指导信息，让他们了解了下一个CIO招聘公司可能需要什么。
这些技能包括项目管理，敏捷方法，企业软件开发，预算和招聘，以及商业智能，数据仓库以及SAP，VMware和SharePoint等特定技术方面的技术专长。
Indeed.com的高级副总裁兼全球人力资源主管Paul Wolfe说：“首席信息官需要负责制定在其组织内成功实施数字化转型所需的战略和举措。毫无疑问，我们看到的是一种领导力、商业和技术技能的混合，这些技能都反映在招聘岗位的信息中。”
尽管Indeed的技能列表让我们了解了公司在寻找什么样的CIO，而且这份列表也应该是一丝不漏的，Goodwill Industries Northern New England的IT副总裁Mark Weatherbee说。
“但一位CIO并不需要成为这些领域的专家，”Weatherbee说。事实上，许多CIO角色所需的重要的技能都不在列表上。“我觉得CIO需要建立比自己更聪明的专家团队;他们几乎是IT团队的教练。他们需要为他们的客户和自己的团队提供支持并与他们的同行建立稳固的关系，了解组织的业务目标，并具有良好的商业头脑，”他说。即使CIO是新人，他们也应该在组织内部建立信任关系。
以下是企业CIO中真正需要的能力 - 超出了招聘职位通常包含的内容。
关于技术技能的真相
事实上，CIO的技能列表表明，选择一套特定供应商的技术会带来一定的溢价，但是作为IT管理人员究竟需要怎样的技术?或者说，作为一个成功的CIO，掌握技术技能有多重要?
Weatherbee说，如果软件开发团队正在使用特定供应商的技术(如SharePoint或SAP)，那么首席信息官们应该掌握如何将这些技术集成到更大的IT基础架构中。像VMware这样的管理程序也是如此，因为所有组织都在一定程度上进行了虚拟化。但成为有效的领导者，他们不需要知道供应商特定技术的每个部分。
“重要的是要知道如何聘用合适的人才来使用这些技术，”他说。“当CIO接受一份新工作时，他们会继承企业的许多系统——SAP、Oracle、UltiPro——他们需要雇佣合适的、有技能的人来管理这些系统。”
Weatherbee说，这确实是关键，包括数据仓库和商业智能在内的企业系统：最重要的是通过自己的领导力，管理和沟通技巧知道如何以及何时委派专家来使用这些系统。
“许多CIO的职位描述写得很差，而且经常引用特定的技术，”他说。“作为CIO应该理解业务，能领导，懂管理，并了解每个员工拥有的技术专长，然后根据他们的技能，将这些人安排到每个单独的业务部门中去”他说。
当然，这很大程度上取决于组织的规模，加州圣克拉拉县的CIO，以及美国环境保护署前奥巴马政府首席信息官Ann Dunkin说。她说，IT部门和软件开发团队这样的小型组织需要CIO掌握更加实际的操作技能。
“如果你在一个相对较小的组织，那么，是的，你需要对技术技能有深入的了解，”她说。“一般而言，您需要了解敏捷或项目管理等原理和流程。但在像我这样的大型组织中，我拥有庞大的IT团队，就不需要了解那么详细。”
Weatherbee表示同意。“项目管理应该是核心能力，但更重要的是，首席信息官需要建立具有良好项目管理技能的团队。有专门的项目经理会更好，“他说。敏捷也是如此。因为首席信息官需要领导开发团队，因此必须对敏捷和软件开发有一个大体的了解，但这些原则和框架的细节应该由团队成员自己处理，他补充道。
尽管如此，组织有时候会犯这样的错误：聘请技术专家来担任CIO，而不是专注于通过自己来培养合格的领导者，Dunkin说。即使是在CIO参与每个决策的小型组织中，也不需要知道“每一个细节”，Dunkin说。
“当你进入CIO级别时，这些都是软技能的问题，但你也必须有足够的技术知识，才能避免被大雪困住。”你需要了解这些技术的基本原理，但不需要深入理解这些技术的原理，Dunkin说。
领导能力：真正的区别
那么，在追求CIO角色时，你到底应该磨练什么技能?Dunkin说，在招聘时，她最看重的是领导能力，其次是较强的管理能力。
对我来说，这意味着能赢得那些为他们工作的人的尊重和认同。Dunkin说：“谁能通过指导和坚定的支持来吸引和留住那些有远见的人呢?”这是领导力的一部分;他们还必须得具备良好的管理技能，以便他们能够实现愿景和完成使命，并充分了解自己所在的领域，让员工以正确的方式做正确的工作。这完全是为了让那些为你工作的人能够照着你的指示去做 - 你设定战略方向，然后他们执行。”
因此，Weatherbee说，预算和招聘 - 由Indeed确定的CIO常用技能列表中的这两项技能 - 实际上是任何CIO的必备技能。
“为计划做预算 - 无论是运营还是资本 - 都是必需的，仔细审视费用是必不可少的工作，”他说。“招聘技能也是必须的，因为首席信息官需要建立强大的团队。强大的团队才能创造成功 - 首席信息官只是帮助协调以达到成功。”
北卡罗来纳州Blue Cross Blue Shield的CIO Jo Abernathy对此也表示赞同。找到能向首席信息官作报告的具有特定领域和学科经验的人，比找到能够展示这些技能的首席信息官更重要; Abernathy说，首席信息官的角色应该在更高的层次上运作，并且要更加细致入微，并以战略为中心。
“你必须能够述说一个关于你的公司和你的技术组织的引人注目的故事来招聘和留住人才。你必须有能力激励和启发他人;与此同时，当有不同意见时，能够让人们往同一个方向上划船。人们需要被倾听，但是，在一天结束的时候，他们需要一个不害怕解释理由、获得承诺的人，在核心的参与者中拥有一种“掌控一切”的态度，并做出艰难的决定。
Abernathy说，辅导和指导是成功CIO的另一个关键能力。这包括为团队开发提供持续的反馈，以确保他们与您正在构建的品牌的使命和价值保持一致。如果他们不这样做，她说，你可以邀请他们离开。
Abernathy表示，虽然这看起来可能很艰难，但CIO的可信度和他们为艰难决策提供理由的能力是另一个成功的关键。
“坦率。说实话。不要玩游戏。善于倾听，谦卑，但能够轻松处理冲突，“她说。“这些技能将使你能够影响他人和进行谈判，在高层次上，这些对工作是必不可少的。”
授权和沟通的力量
Abernathy说，考虑到典型CIO的职责范围，你还必须知道你必须控制什么，而不是你不需要控制什么。在这里，授权是一项关键技能。“选择你的战斗，授权并使你的业务部门尽可能地独立，”她说。
作为一名CIO，你必须有过滤大量信息的能力，弄清楚什么是真正重要的事情并执行，Abernathy说。 “CIO们往往被大量的信息淹没，包括他们公司的战略和计划、新兴技术、政治和自我、供应商价值观和游戏。你必须能够评估，过滤，做出决定然后继续前进，“她说。“你必须调整同时处理许多事情的能力，并跟上真正重要的事情，这可能会很棘手。你需要被看作是参与者，但不是一个事无巨细的人。”
为了达到这种平衡，沟通技巧是必不可少的。作为一名CIO，您需要在各个层面进行强有力的沟通，Abernathy说，并且能够向更大的组织表达您的价值。“通信需要以一种强有力的方式进行以尽可能多地覆盖IT的各个方面：战略，财务，人才战略，路线图和计划，持续改进等。IT部门在展现其服务和成就方面往往非常糟糕。让组织知道你做了什么，你完成了什么;从他们那里寻找你的价值以及你的缺陷。”她说。
她表示，对新技术保持热情也有助于创造价值，尤其是当今这个技术变革速度非常快的时代。为了帮助解决这个问题，Abernathy说她聘请了一名负责这项工作的首席技术官。
“他帮助我和我所在组织的其他领导人保持状态，并过滤来自我们的‘高潜力’新技术的‘炒作’。”她说，保留一些资源来探索新技术是很重要的。“你最不想做的事情就是成为你的业务合作伙伴通过外部顾问找到的东西的实施者，因为这会降低你的价值，并且如果你不同意这个选择，且不参与指导和评估整个过程，那么你就会被视为是一个障碍。”
首席信息官的角色非常多样化，但总体而言，拥有强有力的领导力，沟通技巧，冲突谈判能力，委派能力和对新技术的热情是这一角色取得成功的关键。
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