数字化转型为***信息官创造了许多机会。是什么机会,又如何推动主事数字化的***信息官的职业生涯?
过去数月,我们通过走访企业CIO朋友,回答了这样的问题——数字化技术对***信息官有什么影响,以及未来转型期的***信息官要发展什么样的技能。不如把这些奇思妙想汇编成一个简短的问答集,以飨读者。
“主事数字化的***信息官”何所为?
主事数字化的***信息官应该明白,数字化并非各自为政。高管纵使只手遮天,亦孤掌难鸣。数字化转型对公司根基撼动之深,举全公司之力(包括***执行官、***信息官、***运营官、营销主管、供应链和人力资源等人员)助力转型亦不为过。
敏捷的跨职能团队是成就这种转型的关键,他们联手开发新的业务功能,或解决业务问题。壮大、激励这些高绩效团队,这是***信息官和其他资深管理团队的职责。
***信息官如何将自己定位为数字化转型团队的关键成员?
所有公司的所有***执行官无不在想:“数字化正在改变我们的业务根基,但我们对IT的投入不足,我们现在必须致力于投资新技术。那么我有没有合适的领导团队来指导并利用那些投资”?我给***信息官的建议是,置身事内,在高价值,以客户为中心的计划中捷足先登,切忌说“IT是我的职能,我唯一的责任也不过如此”。***信息官希望拥有能***技术、市场营销和运营并突破组织限制的高管。那些极力了解业务并能跨越职能界限进行领导的***信息官才能成为备受***执行官青睐的高管。
何为主事数字化的***信息官的康庄大道?
***信息官们作为成功的数字化转型团队的一员,他们所面临的选择多了去了。
•其中一个方法是继续当***信息官,但跳槽去另一家数字化变革时机已然成熟的公司。
•另一个方法是继续留任,但转做***运营官。传统的***运营官用来创造运营效率的杠杆远不如利用人工智能、大数据、机器人和物联网的运营技术那样强大。谁有能力为提高运营效率而部署新兴技术?并不是传统的***运营官。而是***信息官。我们渐渐看到,在数字化转型中发挥领导作用的***信息官正式加入***运营官梯队。
•“主事数字化的***信息官”成长为***产品官,这是相对较新的职业发展道路。当一家公司的产品和服务开始涉及费力的软件工程组件时,产品设计在哪个关键点接棒了IT呢?公司使IT与产品开发的关系变得模糊不清,***信息官们得以将技术与产品合并,且两手抓。
•我们不要忘记***客户官一职。以客户为中心、与客户互动,这是数字化的重中之重。用技术来确保客户旅程畅通无阻,公司里有人这么做吗?***信息官们深谙客户互动技术的部署,我们渐渐将***客户官一职视为***信息官的发展方向。
•***,我认识很多目前担任公司共享服务主管的***信息官。他们依然负责IT职能,如供应商管理、信息安全和架构,但他们也领导非IT职能,如采购、设施、人力资源和法务等。
***信息官如何积跬步以至千里?
他们可以在以下领域发展深厚的专业知识:
•变革管理:无论是在计费操作,车间,员工生产力还是销售和市场营销方面,都要利用技术进行创新。以数字化***身份茁壮成长的***信息官将使用技术来提高公司的效率并推动收入增长。***信息官手头的转型计划越多,他们离我上面提到的所有振奋人心的成长道路越近。
切记:转型的关键在于采用。***信息官要找到与业务***分担责任的方法,确保人们真正地用上他们正在投资的技术。
•技术深度:我曾经认为,是业务知识成就了伟大的***信息官。但是随着我们渐渐涉足所有新的技术领域,我意识到技术深度同等重要。深谙所有系统和平台协作方式的***信息官将成为未来最出众,最有影响力的高管。如果你是***信息官,你可能有些技术背景。别太快丢失了。
•金融知识:公司最有影响力的高管会定期与董事会会面。董事会议室中的大部分讨论都是财务方面的。你越是用通俗易懂的话向董事会解释你正在做的事情,你就越有影响力,越受尊重。
•客户互动:但凡公司都有客户,是***信息官都要与这些客户互动。用心对待市场,你就能了解客户的心声。一旦你了解了客户的心声,你就与商业伙伴“融为一体”了。
•数据分析:嗯,没错,还有数据。你就能引导业务主管使用数据,但是你不能强迫他们使用。配备数据报告工具和数据湖泊,以及其余一切是一回事,但推动使管理人员真正用上这些数据的文化变革则是另一回事。最近,每当我们搜索***信息官时,首要需求不外乎“利用数据获得商机”。数据正在改变世界,不妨用它来改变贵公司。
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