【51CTO.com原创稿件】做杭州***一家电脑贸易商，是杭州康帕斯科技公司CEO史楠的目标。但这只是他2014年以前的想法。
机缘巧合，史楠结识了无招，然后碰出了阿里钉钉。史楠是一个做传统企业小有成绩的***，但却不逆来顺受。如果不是遇到了无招，也许他会坚持自己最初的想法，但是现在一切都改变了。
因为共创，所以成功
“2014年是我们公司的转折点，因为在环境变化和业务压力巨大的前提下我们开始触网，并在两年的时间内突飞猛进的发展，员工由原来80多人增加到600多人。互联网给我们这些传统企业带来了很大的拓展空间，彻底改变了我们的基因。我们每天和钉钉的员工在一起，让每个员工在思想观念和战斗力上都有了翻天覆地的变化。” 史楠说。
正是如此。2014年史楠带领团队孵化了杭州捷盈科技发展有限公司，在原有电脑业务分销基础上逐渐扩张到PC融资租赁业务，成为中国***的电脑融资租赁业务平台。2016年他们创办了蜂维科技。作为阿里钉钉全球首家原生态共创企业，公司致力于为各行各业客户提供深入和长期的顾问咨询，定制化软件开发和配套的系统集成服务。
“偶然间我认识了无招。原本认为是一次很简单的交流，但是话题却聚焦到业务痛点这个严肃的问题上。我当时说是否能有一个统一的工作平台让员工交流和办公。在这上边不需要朋友圈，没有风花雪月，不必晒吃啥喝，而只有纯粹的工作。员工可以不用再各个交流平台间切换，不需要在杂乱无章的消息中找到业务信息。”史楠清晰的记得当初的看法。
这几句话一下击穿了无招的内心。阿里巴巴作为全球***的电商公司，几万人在统一协作的平台上工作，高效且专注，那么是否可以将这样的经验分享给中国广大的中小企业来呢?让他们聚焦工作，提高管理效率和工作质量。
就这样，一个不经意间的沟通，让史楠带领的团队成为了阿里钉钉的共创伙伴。“这里还有一个笑话。当时我从来没有听说过共创，从字面意思理解是拉我入伙的感觉，我想这是给我阿里股票吗?无招却说基于双方之间的沟通，从中小企业需求痛点入手，让我的想法落地，打造一款企业级办公产品，并让你用到爽为止。当时我还有些半信半疑，但是却特别感动。” 史楠说。
就是这样，双方紧紧地捆绑在一起。不论条件如何艰苦，不论时间地点，他们一起开发产品。有时是一对一辅导，有时是整体通宵协作，在共创的过程中，只要能再坚持一下，双方就从来没有放弃过，这充分的展现了年轻员工的创业精神和创造力。
而功夫不负有心人，阿里钉钉终于问世。一路走来，钉钉作以康帕斯为窗口去了解传统中小企业的运作模式，史楠也通过阿里钉钉透析中国大型互联网企业的工作模式。他认为，阿里钉钉的成功之处在于把阿里巴巴先进的互联网管理思维和管理机制融入到产品中，并结合中小企业实际生存状况和场景化应用，经过深度打磨，柔和出一套新的理念和产品，让它背后的每一个组织都能快速使用。而史楠自己的企业也在这个共创的过程中尝到了甜头。公司规模越来越大，业务模式越发多元，而且已经从传统企业向互联网企业成功转型。
现在史楠已经发展了三家公司，除康帕斯外，还有捷盈、蜂维二家公司。全公司600余人全部用钉钉工作，可以说让员工一爽到底。史楠说，在阿里钉钉之前他们接触过传统OA厂商，但是一听到部署要两个月的时间，而且需要后期不停的维护，他们就打消了这个念头。“这不符合我们中小企业的实际情况。但是在钉钉上，不论企业规模和业务形态只要两个小时就能轻松上手了。”他说。
“此外，钉钉的存在确实推动了管理层的效率，它俨然已经成为了员工管理老板的神器。同时它的反馈机制解决了整个公司沟通信息价值链的问题。这让公司整体的战斗力大幅提升。强大的后端支撑平台，让我们可以迅速把企业管理模式拉大。可以说有迹可循、有章可依、有法可依。”史楠说。
可以说钉钉的成功源于共创，他们是最了解中国中小企业痛点的团队，没有之一。从服务于200万家中小企业到500万家，钉钉只用了两年。然而，近期阿里钉钉再次向前跨越一大步，他们没有让史楠失望， 因为他们开始结合中小企业真实工作环境，推出智能硬件了！
钉钉4.0，智能化的企业互联解决方案
熟悉阿里钉钉的人都知道，从2015年1.0版本发布，到此后2.0、3.0，每一次版本都有不同程度的跃升。而近日在深圳卫视，无招带领团队发布了钉钉4.0版本。此版本的推出是阿里钉钉重大的战略升级，他们融合软件硬件智能化产品，将为用户提供智能化的互联解决方案，在成就中小企业的同时完善钉钉平台的整个生态体系。此次，钉钉再次将福利发放给企业，因为与此同时他们启动了0元购机计划。
首先是钉钉智能前台M2，用无招的话来形容它的外观：透亮的换代发光灯带、温润的2.5D玻璃盖板，含蓄的磨砂半透前壳，高清5英寸全贴合屏幕，这些都不足以体现它的优势。而在暗光环境下高速且动态的多人识别功能，才是它的场景化应用所在。他说：“钉钉智能前台在用户体验上，遵循弱感知或者无感知的设计原则，用户只需路过它面前看它一眼，即可完成打卡，而不必受限于原有传统的打卡机带来的各种限制。”
其次是钉钉智能通讯中心C1和FOCUS智能无线会议解决方案。在钉钉4.0构建的智能化企业场景中，C1是“大脑”，企业的硬件软件均与它连接，并基于此实现智能化管理及远程交互，包括智能前台M2、打印机、复印件、门禁、空调和电灯等。同时通过智能无线投屏设备，一键智能投屏，并可以远程投屏，与钉钉会议管理系统深度融合，让企业在会议应用场景下应对自如。
***一大亮点是钉钉智能人事1.0。企业在人事方面存在诸多痛点，如新员工入职、行政流程复杂，人事档案混乱，这消耗了人力资源部大量的时间，使他们忙于应付基本工作。而利用钉钉智能人事可以解放公司HR的事务性工作，让他们投入到更有价值的工作中，更有效的吸引人才、员工关怀、组织文化建设。据记者了解，现场有不少企业的CIO带领着公司的HR高层参与会议，观摩智能人事的落地和应用。
无招说从中小企业中来，到中小企业中去。这句话深深的印在了他的脑子里。“我们始终站在用户的角度在真实场景中思考问题，少点逻辑式的刻板，多些用户真实的需求。只有拥抱企业，才能真正去解决中小企业的痛点。”
也许，这一次的发布真的没有让史楠失望。
不忘初心
从钉钉诞生的那天起，无招及其团队最重要的使命是帮助中国4300万中小企业增加协同效率，让他们拥有和阿里巴巴一样的工作方式，提升管理水平，从而使员工工作更加专注，工作与生活分离。“在今天的社会背景下，工作和生活如何分离是所有企业面临的问题。可是都没有被很好地解决。我们阿里巴巴集团有这个义务帮助企业解决这个痛点。”无招说。
钉钉作为全球原创的企业服务平台，承载阿里巴巴的使命，前无古人，可以说没有方法和经验可以借鉴。“我们只有坚持为中小企业服务的初心，一步一个脚印的走下去，让用户回归专注力，让他们觉醒，从而为社会和企业要创造价值。”他说。
从软件、平台到现在的智能硬件，钉钉这条路走的异常艰辛。从自身的优势出发搭建沟通平台，无招认为这是服务中小企业天经地义的。而当他们面对很多制造业工厂程、一线员工的时候，他们发现原来纯软件服务是不能解决企业所有问题的。而只有软硬结合，才能符合他们日常工作中的绝大多数场景。这也是钉钉4.0的初衷所在。
然而对于企业级SaaS厂商来说，目前发展可谓一塌糊涂。无招认为钉钉的免费策略不适用于其他SaaS厂商，因为无论从哪方面考虑都是不现实的。未来的机会在垂直纵领域，纵深到一个领域中，满足企业的个性化需求。而钉钉以平台生态的模式可以让更多垂直化企业便捷的产生规模化效益，从而实现从线性增长到指数增长的转变。
他认为做企业级产品，产品逻辑来自于企业行为，需要钉钉有很强的观察锐度。只有真正的走进并融入，才能发现组织化行为，找到痛点。至于盈利模式，仿佛产业链上任何组织都比阿里钉钉的无招更加着急，但是每次得到的答案仍然是先做好产品。至于怎么赚钱，他认为那是水到渠成的事情，因为他们的出发点不是单纯的为了赚钱。
至于数据隐私问题，无招说企业级产品是有数据边界的，这个数据属于企业自身。而钉钉需要做的是利用严格双重加密系统会保证数据不串接在一起。同时他们尊重员工隐私，这是钉钉做产品的底线。
记者手记：无为而治
钉钉在路上，在成长，在摸索。若问无招钉钉成功的标准是什么，他一定会说当4300万中小企业都使用钉钉了，我们就成功了。那时他们将是全球***的企业服务平台。而现在只有活在当下，看清未来，帮助企业塑造内功，因为这符合阿里巴巴的使命。“我相信无为而治。用户***、向前一步、创业之心是我们践行的标准。只有给企业带来真正的价值，才是阿里钉钉的价值所在。”无招说。
回应前边那句话，开始做软硬集合的企业智能化平台模式，难道这样的商业模式还不够说明一切吗？拭目以待吧（XU）
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