“操作简单便捷，有了这个自助服务一体机，我们办事少跑腿，真正省时省心!”昨日，在新市行政服务中心24小时网上办事自助体验区，刚用人社自助服务一体机缴纳完社保费的市民张生高兴地对茂名晚报记者说。这是 茂名市人力资源和社会保障局全力打造“温暖人社”服务品牌取得的又一硕果。
查询社保信息30秒搞掂
被称为“不打烊”的政务服务超市的24小时网上办事自助体验区给市民带来了实实在在的便利。该自助服务区位于市中心城区油城十路的新市行政服务中心首层，分为人社、公安、税务及综合政务等4个24小时自助服务专区。该区域首批设置人社、公安、国税、地税等自助终端设备，为市民提供24小时缴纳社保费、车船税、打印电子缴款、社保清单、个税清单、户政、出入境、车管等20多项自助业务，同时配套银联等多种支付方式，以及扫描、填表等服务。
日前记者在人社自助服务专区现场体验，以社保缴费查询为例，只要在自助服务一体机上扫描身份证或插入社保卡，然后输入密码，就可以快速查询个人社保相关信息，全程不用30秒。
四大功能便民利民
据市人社局有关负责人介绍，为了解决服务群众“最后一公里”问题，该局在全省率先实现了人社自助服务一体机覆盖全市110个镇(街道)和1902个行政村(居)以及所有社保经办机构。现在市民在人社自助服务专区看到的这个自助服务一体机，就具有四大便民服务功能：
一是办理人社业务功能。包括就业服务、劳动维权、社会保险、社保卡等业务。群众足不出村，就可在自助服务一体机上查询以及办理各项人社业务。比如，凭社保卡或银行卡即可在自助服务一体机上为全体家庭成员缴交城乡居民医保费，并可及时查询参保缴费状态。
二是综合业务查询功能。群众可以在自助服务一体机上查询就业招聘信息、社保卡申办等人社业务信息;凭社保卡通过身份认证后，可进一步查询到个人的参保信息、社保缴费信息、待遇享受信息等。
三是政策发布功能。群众通过自助服务一体机上的“政策指南”，可以浏览到我市最新的人社领域政策动态信息，包括就业创业扶持、企业职工养老保险、城乡居民基本养老保险、职工生育保险、建筑施工企业工人工资支付保证金管理办法、中小学教师职称制度改革、公务员考试、事业单位招聘等政策。
四是业务指南查询功能。群众可以在自助服务一体机上查询我市各项人社业务办事指南，包括职业服务介绍、创业贷款申请、技能晋升培训及创业培训、技能培训补贴等。
“智慧人社” 让群众少跑腿
据了解，近年来，在市委市政府的正确领导和省人社厅的大力支持下，市人力资源和社会保障局认真落实“放管服”改革工作，积极运用互联网和大数据技术，积极推进“一门式标准化”窗口建设，不断完善网上办事大厅业务应用，不断拓展人社自助服务一体机功能，完成了人社手机APP应用开发，实现了手机缴交社保费等掌上人社服务，成功打造 “窗口人社”、“自助人社”、“网上人社”、“掌上人社”四位一体的“互联网+人社”公共服务体系。
目前，市人力资源和社会保障局已在全省率先推进“智慧人社”建设，正在加快推进跨业务、跨部门、跨地域信息共享与业务协同，积极搭建“智慧人社”大数据信息平台，努力实现茂名人社“业务经办高效化、公共服务智能化、管理监控精确化、决策分析科学化”，实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”，力争让群众随时随地都能享受到标准统一、规范有序、优质均等、高效便捷的人社公共服务。
