在国家“制造2025”战略指导下，制造业想要实现整体产业的转型升级非一日之功。相比能源行业的低迷，汽车制造业随着市场及新能源汽车政策利好，迎来新一轮的蓬勃发展。作为全球汽车制造的重要供应商，西泵股份最近两年都在“与时间赛跑”。从上游原材料供应，到下游货源供应，整个生产布局如何联动，并且能够迅速跟上市场的发展节奏，确保顺畅、高效的沟通在企业内外跨组织、跨地域的快速经营决策中起到至关重要的作用。
【51CTO记者 李玲玲 河南南阳报道】因雾霾干扰而历经几番辗转，终于在这个冬日惯常不很明媚的日子踏上了中原的沃土——南阳，河南第二大地级市。
坐在出租车上，当地嚼着一口方言的老司机跟我们一行人热聊起来。来时路途中的各种烦躁心情都在这位老司机的淳朴与热情中一扫而光。
“我们这出了几个历史名人”，“西峡有钱人多”。言谈中，老司机的骄傲和满足让人印象深刻，一如飞机高空望见的那一片片绿油油的麦田般闪耀人眼。
西峡，南阳下辖县，位于河南省西南部，地处豫鄂陕三省交汇带，距南阳机场120公里。
或许是中原人杰地灵的缘故，全县建成区面积不过46.7平方公里，却出了不少行业龙头企业和上市公司，比如汽车配件龙头企业“西泵股份”与综合性集团企业“宛药集团”——河南西峡汽车水泵股份有限公司和河南省宛西控股股份有限公司。
河南省西峡汽车水泵股份有限公司总经理孙耀忠
河南省西峡汽车水泵股份有限公司(简称“西泵股份”，股票代码sz002536)，在各大证券机构的上市公司研报中均可以看到如此相似的语句“西泵股份从2012年起连续多年在汽车水泵市场占有率排名行业第一，并且2015年在进排气歧管市场占有率进入行业前三。其客户遍及海内外，覆盖了几乎国内外所有知名汽车厂商”，而多家证券机构对于该公司未来两年的投资建议普遍向好。
那么，是什么因素使这样一个当初千万级的制造企业在65年的拼搏中能够做到年收入近30亿，年复合增长率保持15%-20%增速的快速增长呢?面对51CTO记者，西泵股份总经理孙耀忠给出了这样的答案。
“我到这个公司工作已经整整14年了，公司利润从过去的几百万到今年实现利润近亿(以公告为准)。一家现代化企业，应该说离开ERP这样一个管理平台，我们是没办法很好运作的。”他表示，后期公司的“最后一公里”也即将全面打通。
“在用友团队的帮助下，我们各个分子公司从原来不知、不懂、不会到现在也搞明白了，也会熟练地操作了，甚至能够准确地做到每天日清、日结，每天都会给我们所有的生产产品上帐。结合公司的管理特点，在ERP系统的基础上，我们又上线了智能化仓库(WMS系统)，包括我们的外购件、成品库每天入库多少，都进入了这个智能化仓库;还有我们每天出口多少，不但我们自己知道，我们的国际客户也知道，我们的供应商也知道。这样，我们整个供应商、工厂和客户能够实现三级联动，他随时可以知道西泵现在库里有多少产品，不会再盲目下订单。”
事实上，在经历了制造企业普遍存在的粗放式发展后，在政策与汽车产业的双利好局面下，西泵股份进入高速发展期的同时，也迎来了现代化企业必经的精细化管理阶段，集团化发展与全球化布局是西泵股份成为国际型企业的基石。
而相比许多制造企业决策者在信息技术应用方面的不重视，西泵股份是比较特立独行的那一个。理解且敢于利用信息技术，也舍得在信息技术应用中做投入，军人出身的孙耀忠具有一旦想明白了就去做的果敢，及其雷厉风行的硬派作风，都为西泵股份迈向“制造2025”提供了可靠的信息化决策支持保障。
“西泵公司从市场结构、客户结构，现在都在优化，而且会越来越优化。但更重要的是我们要在两化融合的基础上，实现企业的信息化与智能化的深度融合，这对我们企业未来的高速发展将起到非常重要的作用。”孙耀忠坦言。
“我们管理的渗透力、穿透力还是有些太弱”
过去，对制造企业而言，ERP系统的深度应用就可以满足企业对生产制造与销售管理的需求，因此成为早期制造企业发展中必不可少的信息化建设一环。
但是，随着社会经济与信息科技的飞速发展，环境发生了巨大变化，包括移动互联带来的改变让很多传统制造企业对这场由科技占据主导力量的变革有些措手不及。当全球都在迎接新一轮商业变革的时候，制造企业如果仅仅满足于传统ERP系统构建的产供销模式，尚不足以应对这场变革。
当我们惊艳于德国工业4.0、美国GE巨头带来的智能化应用时，不仅要问，中国的制造企业该怎么办?
“我们要参与到国际化竞争对手里面去竞争，光依靠现有的人海战术是不行的，一定要实现自动化、专业化、国际化，并最终走向智能化，而智能化还要二三十年。”孙耀忠坦言，“西泵现在要说是一个现代化企业，还是有点勉强。”
但他及整个西泵股份对信息化、自动化的认识却比较清晰。“我们先上自动化，然后再上智能化。通用的客户给了我们一个凯迪拉克的水泵项目，这个水泵项目我们就要上自动化。今后公司好多个水泵项目都会上自动化。它的好处是到最后一试漏，一检验，一包装就发货了。不至于说今天忘了装个水封、明天忘了装个密封圈，不会出现这些人工操作中的低级错误。”
当然，自动化带来的企业经验管理成本的降低与生产质量的提升是显而易见的，但其不菲的投入首先让许多利润偏低的制造企业望而却步。
西泵股份位于内乡生产基地内的千平智能仓库。
在尝试自动化部署的同时，西泵股份随着企业经营规模的扩大，其企业管理平台也从传统ERP逐步向全产业链协同的ERP平台扩展。前者是相对比较单一的企业内部综合管理平台，而后者集中面向大集团提供多级集团管控、全产业链协同、动态企业建模及大企业云平台的统一管理。
但是，仅仅是企业核心管理平台的升级就能满足当前企业对内部、以及对外部上下游产业链的实时联动吗?答案不尽然。
从西泵股份目前的发展来看，孙耀忠认为，“从企业内部，西泵股份目前在全国布局有8家公司，共3500多人，这样庞大的组织分布在上海、郑州、重庆、芜湖、内乡等地，机构比较多，人员分布比较广。因而，我们在管理上的渗透力、穿透力还是有点太弱。再一个，从企业外部，日益增加的客户对西泵的要求，包括所有国际高端客户都对我们在信息化方面的建设给予了一些更高的要求。”
对西泵这样逐渐走向大企业集团规模化经营的情况，如何优化集团办事效率、减少企业跨组织、跨地域间的沟通成本，确保信息在全球化市场互通的顺畅，在西泵及其供应商、客户之间将“社交”与“协同”有效结合起来的大胆想法应运而生。
不过，市场现有的企业协同办公或传统OA系统主要解决的是企业内部的沟通与协作问题，对西泵股份这种想要跨组织、打通全产业链上下游的协同沟通需求还难以完全满足。
从财务电算化时代开始就与西泵股份深入合作的用友抓住了这个机会。
社交化应用打破经营管理中的“最后一公里”
“我觉得现代化的企业离不开类似我们用的友空间，也离不开移动社交，更离不开现在能与友空间无缝集成的NC系统信息化平台，这样做能将西泵整个集团公司串联起来。”
回顾起自2015年10月开始实施“友空间”信息化建设项目到现在的应用状况，孙耀忠用了这样一句话来总结，“我们得到了实实在在的实惠。”
他表示，通过友空间，部门之间、各公司之间、与客户之间的工作效率大大提升，他可以对西泵新购置的设备包括招标都是从友空间进行及时管理，及时处置。过去“等孙总回来再批”的情况，现在随时随地就可以在移动端完成，在友空间里将待批的申请批掉，“发票经每一级把关后我在手机上就可以批了。我们后期经营管理的最后一公里马上就要打通了。”
而来自项目实施团队的用友网络科技股份有限公司河南分公司总经理王南阳道出了此次合作背后的点滴。
王南阳认为，2015年的西泵股份迎来了公司发展的历史新高度。这是继上市后，企业集团化、国际化发展使然的结果。也是这一年，孙耀忠反复、全面考量和考察之后，决定与用友就友空间项目展开合作。“当时我们基于两块内容：一块是基于企业内部的经营管理及供应商、客户上下游的打通，建成一个全面的经营管理平台;第二个，当时跟孙总一起沟通，孙总问我现在有什么最新的技术?我提出，因为互联网让个人用户已经很早有所涉及，比如微信、淘宝，实质是个人用户级的互联网。那企业级的互联网有什么呢?我花了2分钟时间给孙总看了一下我们的友空间，这个空间可以实现企业级的社交化。”
如果说微信实现了个人用户级的社交化，微博实现了社会级的社交化，但对企业而言，过去一直缺乏一个企业级的社交平台。
用友网络科技股份有限公司河南分公司总经理 王南阳
“对于西泵公司，友空间就是解决和提供西泵企业3500名领导及员工互动社交的平台，而且要补充现有的ERP系统，构建一个将芜湖、重庆、上海、内乡、西峡、郑州等几个生产基地和子公司联动起来的平台，可以说我们要建立西泵的企业圈子。基于这个前提，跟孙总沟通，孙总表示，既然是互联网化的新技术，愿意尝试一下。”王南阳称，“孙总这么多年一直是想好了说干马上干，行动力特别强。这次在他的领导和快速决策下，特意安排财务老总孙总来带领整个团队做这件事情。”
作为友空间的亲历者，同时也是体验者之一，王南阳的第一感受是，以前在芜湖办公的人不知道西峡总部内销工厂发生了什么重要事情，现在在芜湖、郑州各分支机构，任何一个地方有大事发生，全员都能看到。
而原来西泵公司内部各部门相对封闭，各个公司之间相对封闭，现在整个拉到一个水平面上来了。“比如西泵公司对质量要求非常高，定期会有质量评估、评奖等一些重大活动，孙总是亲自参与的。上次内乡的在做一个活动，孙总亲自参与，我第一时间就像看直播一样看到孙总在做一件重要的事，全体员工也很受鼓舞。这样很好的将员工的积极性调动起来，同时领导也能一目了然地看到哪个工厂、哪个公司在做什么重大的事。即便孙总在美国，一点都不用担心，几个厂区的事情他也会知道得一清二楚。”王南阳说。
西泵股份社交化平台应用。
孙耀忠甚至特意拿起办公桌上的手机，亲自打开友空间的界面，演示了一下他当天处理的几个审批项目。“我现在经常上空间来看看，几乎天天都要上空间。因为我这边还有移动审批，一打开手机肯定有好多交到我这儿来的各种报告事项，张三的差费、发票，买的什么款的设备，这一批得好长时间，不批得耽误事。我在美国都是这样，早晨起来一看多少个电话，需要多少审批的，直接就可以批了，挺方便的，过去不行。”
“刚开始的过程也还是有一定阻力的”
对于社交化给企业带来的信息沟通、跨组织的经营管理的便捷，孙耀忠自己深有体会。友空间、微信群一类的社交化应用都被西泵公司从上到下的人员很好地利用起来。
“不管是公司经营层，还是管理层，大家对信息化的理解、掌握和使用都高度重视，包括现在中层管理人员，也觉得‘友空间’这样的社交化应用非常好使，甚至包括我们基层的班长。比如今天郑州公司搞了一个经济生产，明天搞一个技术革新，后天重庆在做个什么事儿，大后天芜湖搞个啥，信息很快就反映过来了，实际上这就是互动的效应，也是相互影响的效应。”孙耀忠说，“我的友空间就是要给我们企业经营管理，包括生产安排服务的。”
亦如他管理的开发奔驰配件的一个项目，项目团队进展到哪一步?包括车间线或者班都建立友空间团队群，今天有什么问题?明天要注意什么?除了每天例行的班前会，充分利用社交平台让孙耀忠都能及时知晓，并适时做出处理。
而对于西泵股份类似海外竞标这样的国际化业务，社交化的好处就更加明显了，“他们在德国，我在中国，进展到哪一步，我们竞标的情况，包括当时要我立即答复的一些决策真的是多的不得了，有时我就用语音给他们回过去，效率非常高，这就是及时传播信息。”
不过，如孙耀忠所言，对于上ERP系统、友空间等一类信息化建设项目，本身这些高科技含量的东西在西泵公司也是新的课题。
西泵股份内乡公司生产车间内员工们井然有序地在忙碌着。
“刚开始的过程还是有一定阻力的，毕竟有些人的文化水平参差不齐。从保管员、财务，包括公司的管理团队都存在理解不到位的情况，也还是比较吃力的。”孙耀忠认为，“这不是每个人生来就知道的”，经过一场一场的培训，使西泵的人慢慢去接触、学习、领悟、理解，最后到实用，到熟悉。“同时也有些不好走的地方，也存在一些难点，但在大家共同努力一下，甚至加班加点，通宵达旦把这些问题都解决了，基本上能够按照我们前期设计的方法、步骤、时间节点，顺利去完成。”
信息化建设力促西泵圆梦“双百”
回头来看，西泵股份无论是ERP系统，还是社交化应用的建设，最终实施成功的关键还在于公司管理层对信息技术在推动企业生产经营及管理中所发挥的积极作用有着比较清晰的认识。
“信息化已经渗透到了我们的班子，渗透到我们每一个项目当中去，应该说全公司上下都对信息化高度重视，关键地方还给我们一些政策，如果搞好了还要给一定的资金方面的支持。”孙耀忠这番话与许多吝于或者难以在信息化上舍得投入的传统制作企业的实际境况相比，两者反差该是何其明显。
西泵股份内乡生产车间内更多的机械化生产取代了传统制造的人海战术。
2002年，孙耀忠刚进入西泵公司。当时西泵资产1个亿，年销售收入1个亿，人员800多人，其中1个亿的资产负债率是98%，“全部是人家的。”现在，西泵公司员工几千人，资产28个亿，负债率30%多，年销售收入增长了20倍。他认为，一个企业的强大一定是领导团队要先强起来，兢兢业业，担负责任和使命，然后团队才能强起来。
“十年前我到德国去看大众生产线，没有看到人。”那个时候，中国制造业要跟德国相差30-40年，比日本要落后30年。“我们必须要看好我们现在是处于什么样的水平，什么样的阶段，然后再考虑5年以后或者10年以后达到什么样的结果?结果是1.5，有些还是手摇的。”
现在，当数控机车成为企业标配的时候，“怎样串起来形成所谓现在的2.5自动化，真正到3.0处于德国现在的水平，我觉得还得要15-20年。因此，信息化、自动化、智能化是我们企业下一步的主攻点。”
忆起于1952年建厂的西泵公司，至今已走过了65个年头，离孙耀忠梦想的做百年企业还有35年的时间，“我不敢慢怠，如履薄冰。”
“要创百亿收入，铸国际品牌，还有漫长的路要走，我们接下来怎么来实现西泵的梦想?”他不禁自问。
对于新一年的工作，孙耀忠则早有打算，接下来将进一步利用现有信息化平台，狠降库存，将由此产生的结余资金补充到流动资金上去，用于购进设备，进一步改善企业经营，利润也将随之提升，很快还清借款，使企业进入更为良性的发展轨道上。(完)
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