【51CTO.com快译】技术行业的人都知道，创新是件好事。但CIO们面临的问题是，需要预估哪些创新不仅会改善IT系统性能，还有助于推动本公司的业务战略，从而获得竞争优势。
在接触过许多中型公司和跨国公司的CIO后，本文列出了CIO们在今年应该关注的几个热门IT趋势。它们确实会有助于CIO们在2017年推动企业创新。
机器唱主角
由于危害重大的黑客和泄密事件数量激增，网络安全已成为企业IT界最热门的领域。很显然，在这种环境下，保持强大的防御姿态应该是当务之急。而智能机器人越来越多地将在其中扮演更重要的角色，它们有助于改进身份访问管理(IAM)和多因子身份分析。
CIO们需要正视这个事实：企业在往用户生命周期管理方面投入了大量资金，但用户们却不再是公司网络防火墙边界里面的人。在这个混合云和公共云当道的时代，用户现在包括合作伙伴、客户，甚至通过指定的应用程序身份与对方交互的非人类应用程序。
智能机器人还将在客户支持方面扮演更重要的角色。比如，如今的机器人可以利用机器学习技术，读取技术说明手册，迅速学会正确的故障排查方法。这样一来，CIO们会部署智能机器人，帮助最终用户解决IT和应用程序问题，不需要很费成本的人工干预。
最后，对基于云的应用程序而言，企业会更多地允许联网机器人把钱花在自动化系统上。这意味着，CIO们需要制定明确的治理策略，确保未受控制的机器不会挥霍有限的IT预算。
需要更好的数据可视化
大数据模式将以更吸引人的方式实现可视化，从而让首席财务官或首席执行官动心，并拍板投资于新的业务项目。如今，分析软件已经能够处理数据，生成各种各样漂亮图形，并且供数据分析员和IT专家使用。但那些洞察力必须以更清楚的方式来予以呈现，以便让不懂技术的受众也能看懂。比如，生动形象的图形显示可以按地区显示每个办事处的盈利状况，让管理层能够迅速找出表现最差、烧钱最猛的地区。
展望未来，预测分析工具对保持强大的商业优势而言会变得更重要。上一年和今年迄今的结果将被这种平台结果所取代：可预测未来，或至少将未来结果的统计概率告诉管理员。这样一来，CIO们就能早在任何关键的容量阈值逼近之前，留出足够长的筹备时间来订购新的基础设施。
另一个数据管理趋势就是数据仓库方法发生变化。多年来，IT部门把来自整个公司的信息汇集到单一的数据湖或数据仓库中。这么做需要大量的额外工作来清理和规划数据。
如今，IT管理员在改变做法，任由数据驻留在不同的孤岛中，以满足不同的职能部门，比如销售、人力资源、运营和设施等部门。IT管理员现在可以部署智能机器人，跨整个企业搜索所需数据，然后从信息平时驻留的地方汇集任何相关信息，而不是把信息迁移到一个集中信息库。
与此同时，数据湖对于优化IT运营而言仍很有用处，而不光是用于商业智能。IT管理员可以使用数据湖，把关于应用程序、存储、网络和安全的数据汇总到一个安全的地方。这让IT领导人得以迅速查明IT基础设施架构上出现的问题的根源。
不再是要不要使用容器，而是如何使用
容器是虚拟化技术之后的下一大IT颠覆性技术，因为它们通过软件定义功能大大简化了IT自动化，而不是手动管理一大堆的硬件设备和应用程序。
CIO们面临的问题不再是要不要采用容器，而是该如何使用容器，将它们融合到IT层次中，用于工作流编排、安全和存储。
需要新的存储架构
单单是2016年，全球IT部门就在数据备份上花费了170多亿美元，以确保没有关键任务型数据丢失、受损或删除。因而，大多数公司不得不维护散布于各个备份系统上的同一文件的多个版本。
2017年，精明的CIO们会认识到，他们在花太多的费用，将太多的无用数据复制到多个存储系统上。
一种更好的方法是，管理所有生产数据的单一副本来运行报告和分析，同时又不影响运营环境。
在不断变化的这个时代，CIO们需要不断跟上最新技术，推进企业工作议程，加强竞争地位。这么一来，IT领导人才能说服管理层，采用技术，作为企业获得差异化竞争优势的一个重要来源。
原文标题;4 key IT trends for CIOs in 2017，作者：Mark Campbell
【51CTO译稿，合作站点转载请注明原文译者和出处为51CTO.com】
