近年,技术成为驱动社会变革的主导力量基本成为产业共识,最直接的观感是非技术人都能说两句时下热门的技术应用。可即便如此,CIO们的地位就会随之发生逆转吗?
【51CTO记者 李玲玲 北京报道】9月1日,上海,正值华为全联接大会第二日,前方会场传来的消息是当日两万人的主会场依旧座无虚席。受华为轮值CEO徐直军的感染,特别是其提出的“CI×3O”概念直接引爆全场,连同消息传递者在内,现场一片亢奋。
同日,北京某地茶座,一位医疗行业信息化负责人闲聊中却是另一番情景:今年单位一把手调整,他们的境况堪忧。最直接的表现是前领导在任时,各种业务决策会议基本都要求信息部门参与,甚至业务部门主动找上门来谈需求;新任领导到位后,基本他们就不再参与各种决策会议,直接从半管理地位跌至技术服务部门,并且各种信息化投入至少砍半。“领导一换届,CIO就换人”几成行业隐形法则。这种企业内部变化带来的心理落差,相信在很多企业CIO身上都能感同身受。
如此两种截然不同的场景,难免让我们产生这样的反思:究竟什么才是决定CIO面向未来发展的有力推手呢?
CIO→“CI×3O”
继资本转战互联网开始,云计算、大数据的迅猛发展再度推高了整个产业的热情。相比之下,CIO这个群体越发沉寂。接连两日的华为全联接大会上,华为两位高管先后谈及CIO的内容也因此引人侧目。
华为副董事长、轮值CEO胡厚崑在其《站在云端看世界》的主题演讲中表示,云时代,CIO不仅是企业“技术掌门人”,还应该成为“战略制定者”,能够用信息技术驱动业务变革。
而在第二日的大会上,华为轮值CEO徐直军在题为“拥抱云,融入云,成为数字化企业”的演讲中阐述了这样一个观点:云时代,要真正打造一个数字化企业,不仅需要CEO和管理团队下决心,坚定不移地推动,同时也要重新思考CIO在面向未来的价值和定义。CIO要变成“CI×3O”,这里的3I是指“information(信息)、innovation(创新)和interconnect(互联)”,information意味着CIO需要成为IT架构云化的主导者;innovation最关键,意味着CIO要成为运营模式和商业模式创新的驱动者;interconnect是希望CIO成为客户、合作伙伴以及企业内部员工互动的使能者。
不得不说,站在世界ICT技术前沿的华为在国内产业***和技术带动方面确实发挥着主要作用,就此以他们对产业的研判确实从概念上扩展了CIO原有的定义。
但是,“CI×3O”,就一定会成为引爆CIO转变的一支强心剂吗?
谈发展,先拿话语权
事实上,“信息、创新、互联”都不是什么新鲜词。
泰康人寿助理总裁兼CIO刘大为日前曾公开表达过这样一个感受也侧面印证了这一点:大概三四年前,和很多互联网同行接触时,他觉得对方看他们的眼神里带着点蔑视,觉得他们并不代表这个时代,这让他们有段时间出去都感觉抬不起头来。但最近和互联网企业,尤其和传统企业有交集的互联网企业朋友沟通时,他们更多是平视,至少可以做到平等对话。
产生这种变化的原因正是他们看到了技术带来的变革,并积极付诸实践,比如“双模IT”的推行:“泰康IT从两年前开始分为两部分,一部分是做对传统业务的支持,另一部分是用互联网、大数据等各种新技术手段推动业务的创新和发展。目前这种模式已从泰康IT逐渐扩展到业务,在业务构成上既有传统固本的领域,也有创新的领域。”
他认为,未来线上线下将高度融合,互联网将成为所有企业内含的属性,甚至未来没有互联网企业和传统企业的区别,“我觉得这可能是一个非常重要的趋势。而且数据、算法和云,这三个要素将构成所有新技术和新方向的技术基础。”
不是他们走的慢,也不是他们不想走在信息技术的发展前沿。信息化建设永远滞后于产业发展的原因,多半在于它不是单一谈技术的事情,而是多个与人有关的综合决策的体现。
正因为有这样的判断,所以从四年前就确定了泰康IT或者泰康系统构建的方向:一是移动优先,二是数据驱动,技术基础以云计算作为计算能力的提供,大数据作为数据手段。
其实,在信息化建设过程中,随着信息技术的发展,企业也都在不断探索,也才有了信息化1.0、信息化2.0,甚至信息化3.0的探索。
既然概念并不出新,而且看到产业巨变的CIO不止泰康人寿,何以难以撬动CIO们的热情呢?
显然,“累和难”是全行业CIO们最普遍的感受。作为企业CIO,肩负上传下达的重任,同时还要具备多种能力,包括资金、人员、各部门的调配等,比如资源整合能力、能够汇报和说服CEO、协调沟通资源的能力、运作资源的能力等等,用某国有制造企业CIO的话说“你不能运作资源,你就啥也干不成,没有资源支持你也干不成。”
切实体会之外,最关键的因素还在于:一是多数企业CIO发展之所以受限,是与其自身企业所在行业的整体发展水平、企业自身实力和企业的整体发展策略等息息相关。比如都处于同一时代发展水平,传统行业较之互联网企业IT建设滞后就是不争的事实,你让一个传统行业企业的CIO跟互联网企业CIO怎么比?阿里旗下的企业CIO大谈云应用的时候,制造业企业的CIO只能当听众。华为一年研发上百亿美元,建筑业企业IT投入几乎让CIO难以启齿。二是企业内部话语权的多少直接关系到CIO的规划和部署。一位来自金融行业的用户就对业务部门不带IT部门参与决策而感到忿忿不平,连最基本的IT购买和谈判都由业务部门一手操办,可想他们何来的主导权;更有医疗用户直言,从***层就认定他们IT部门只是技术服务部门,其他事情都不允许参与,他们想推个系统找业务部门配合都很费劲。
幸运的CIO遇到对IT技术很看重的决策者,IT部门地位也会相应提高,在信息化建设上的推动力就强些,“信息化建设水平跟决策者个人的关系很大”几成CIO们的一直看法。
一如徐志摩笔下名言“得之我幸,不得我命”,CIO的发展更多来自企业内部因素使然,在没有赢得话语权之前,“CI×3O”顶多是味心灵鸡汤,在抓好现实工作之际能够对未来有所期待!(完)